Spoločenský protokol, biznis protokol a základy a diplomatického protokolu

* prehĺbiť a obnoviť poznatky z oblasti etikety a spoločenského správania

* získať zručnosti pri aplikácii všeobecných a špecifických zásad v pracovných a mimo pracovných situáciách

* vnútorne sa stotožniť s profesionálnymi princípmi spoločenského protokolu

* vedieť sa orientovať v základných informáciách z oblasti diplomacie

* všetci, ktorí si uvedomujú význam slušnosti, ktorá otvára všetky dvere na ceste budovania úspešnej osobnej a profesijnej kariéry

* všetci, ktorým záleží na prevencii pred spoločenskými faux pas

* ďalší záujemcovia

Uzávierka prihlášok: 13.04.2012

Modul 1 – SLUŠNOSŤ NESTOJÍ NIČ, ALE KUPUJE VŠETKO

Základné pojmy:

• morálka
• etika
• etiketa

Vznik a základy spoločenského protokolu:

• spoločenský komunikácia
• štyri zásady spoločenskej komunikácie
• historická podmienenosť
• rozdiely v kultúrach jednotlivých národov
• zákon spoločenskej významnosti
• formy protokolu

Záver modulu

• skúsenosti z praxe
• modelové situácie
• odpovede na otázky

Modul 2 – VYBRANÉ VŠEOBECNÉ ŠTANDARDY SLUŠNOSTI

Teoretické východiská

• pozdrav
• predstavovanie
• oslovovanie a titulovanie
• tykanie a vykanie
• návštevy
• kvety a dary
• na verejnosti

Cvičenia a prípadové štúdie

• slušnosť v priebehu dňa
• dilemy slušnosti

Záver modulu

• skúsenosti z praxe
• otázky a odpovede

Modul 3 – BIZNIS PROTOKOL V TEÓRII

Imidž manažéra

• úprava zovňajšku
• „zákonník" odievania
• neverbálne signály

Spoločenské podujatia

• formy spoločenských podujatí a ich charakteristika
• príprava a organizácia spoločenských podujatí

Záver modulu

• skúsenosti z praxe
• modelové situácie
• otázky a odpovede

Modul 4 – SPRÁVANIE V PRACOVNOM STYKU

Profesionalita na pracovisku

• pracovné prostredie včera a dnes
• pracovný deň manažéra
• telefonovanie
• písomná korešpondencia
• elektronická komunikácia
• pracovné návštevy

Pracovné návštevy a rokovania

• prijímanie pracovných návštev
• príprava obchodného rokovania
• fázy obchodného rokovania

Záver modulu

• skúsenosti z praxe
• modelové situácie
• otázky a odpovede

Modul 5 – ZÁKLADY DIPLOMATICKÉHO PROTOKOLU

Základné teoretické východiská

• pojem diplomatický protokol
• poslanie a význam diplomatického protokolu
• protokolárne poradie v diplomatickej praxi
• spoločenské podujatia v diplomatickej praxi
• niektoré druhy oficiálnych spoločenských podujatí

Beseda s diplomatom

• skúsenosti z diplomatickej praxe
• obrazové ukážky z niektorých diplomatických činností
• otázky a odpovede

Centrum ďalšieho vzdelávania Univerzity Komenského je vzdelávacím a poradenským pracoviskom Univerzity Komenského. Jeho poslaním je zabezpečovať komplexnosť a systémovosť v celoživotnom vzdelávaní, prispievať k rozvoju ľudského potenciálu a tým aj zvyšovať potenciál organizácií. CĎV UK je profilované šírkou existujúcich študijných a vedných odborov trinástich fakúlt Univerzity Komenského.

Svojimi činnosťami: • umožňuje každému doplniť, rozšíriť a prehĺbiť si vzdelanie, prípadne rekvalifikovať sa a získať ďalšie odborné vzdelanie, • poskytuje priestor pre uspokojovanie záujmu občanov o ďalšie vzdelávanie, • podieľa sa na osvojovaní si efektívnych princípov práce moderného manažmentu, • reaguje na potrebu inovácie odborných poznatkov ako dôležitého predpokladu pre zamestnanie sa občanov.

Pod CĎV spadajú nasledovné divízie: • divízia Jazykové centrum

• ponúka skupinové a individuálne kurzy cudzích jazykov na rôznych úrovniach, podľa potrieb účastníkov
• viac informácií na: http://www.uniba.sk/jcuk/index.htm

• divízia Inštitút vzdelávania a kariérových služieb

• ponúka široký výber poradenských, vzdelávacích a informačných služieb, napr. poradenstvo pre absolventov vysokých škôl, sprostredkovanie zamestnania a rozvojové, rekvalifikačné, špecializačné kurzy
• viac informácií na: http://www.uniba.sk/sucasti_uk/CDCV/index.htm

• divízia Univerzita tretieho veku

• organizuje záujmové nekvalifikačné štúdium s jednotným všeobecným základom a neskoršími špecializáciami pre všetkých ľudí nad 50 rokov
• viac informácií na: http://www.uniba.sk/UTV/index.html

• divízia Ústav jazykovej a odbornej prípravy zahraničných študentov

• ponúka programy výučby slovenského jazyka pre záujemcov o štúdium na vysokej škole na Slovensku zo zahraničia, ako aj kurzy slovenčiny pre všetkých zahraničných hostí, ktorí by ju radi ovládali a vystavuje certifikát o úrovni zvládnutia slovenčiny na základe testovania jazykových kompetencií
• viac informácií na: http://www.ujop.sk