Detail kurzu
Poskytovanie spätnej väzby a manažérske rozhovory
Image Lab SK, s.r.o.
Popis kurzu
Základným nástrojom lídra je poskytovanie spätnej väzby. Ako s jej využitím dosiahnuť spoločné ciele?
Kurz dáva odpovede na tieto otázky manažérov:
- Ako zaistiť aby mala spätná väzba skutočný účinok?
- Ako druhých rozvíjať a povzbudiť zároveň?
- Ako jasne formulovať svoje potreby a požiadavky – a dať pritom dostatok priestoru druhým?
Práca so slovami i s emóciami vám bude po tréningu pripadať jednoduchšia – a oslobodzujúca. Posuniete svoje spätnoväzbové rozhovory na novú úroveň, ktorá vám pomôže spoločne dosahovať ciele.
Obsah kurzu
5 hlavných vecí, ktoré sa účastníci naučia:
- Maximalizovať motivačný a rozvojový potenciál spätnoväzbových rozhovorov (hodnotiaci, vytýkací, pochvalný, motivačný, rozvojový rozhovor a ich miesto v praxi).
- Zvoliť vhodnú štruktúru a dynamiku rozhovoru pre konkrétnu situáciu, podporovať dialóg.
- Vedieť sa pripraviť na rozhovor pomocou sady otázok na rôzne témy podľa cieľu rozhovoru.
- Rozlíšiť okamžitú a pravidelnú spätnú väzbu od hodnotiaceho rozhovoru, nájsť špecifiká oboch typov rozhovorov.
- Vysporiadať sa s rôznymi náročnými momentmi, napr. nesúlad medzi sebahodnotením pracovníka a pohľadom nadriadeného, prijímanie kritickej spätnej väzby, nesúhlas s nastavenými cieľmi atď.
Tréning stavia na intenzívnom nácviku konkrétnych úsekov hodnotiaceho alebo každomesačného spätnoväzbového rozhovoru. V úvode sa pripravíme na štruktúru a obsah rozhovoru, vygenerujeme otázky. Zvyšok dňa precvičujeme a analyzujeme jednotlivé náročné situácie poskytovania spätnej väzby. Princípy efektívneho podávania spätnej väzby uplatňujeme v praxi.
Cieľová skupina
Manažéri, riadiaci pracovníci, vedúci tímov.
Kontaktná osoba
Mgr. Karolína Noskovičová
+421 905 627 864
recepcia@imagelab.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality