Detail kurzu
Tréning efektívnej komunikácie
Univerzita Mateja Bela
Popis kurzu
Kurz je interaktívny a obsahuje nácvik modelových situácií. Tréning pomáha účastníkom riešiť vypäté situácie, ktorým sú denne vystavení v kontakte s klientmi, kolegami a inými spolupracovníkmi. Tajomstvo efektívnej komunikácie spočíva v umení počúvať, pochopiť, poznať, vidieť, vyjednávať, presviedčať a dosiahnuť dohodu bez kriku, hádok, konfliktov. Umenie je aj to, ako dokážeme vzbudiť a udržať si dôveru komunikačného partnera.
EFEKTÍVNA KOMUNIKÁCIA JE DÔLEŽITOU SÚČASŤOU ŽIVOTA ČLOVEKA!
Obsah kurzu
Čo znamená efektívne komunikovať? Ako vnímame iných ľudí a ako iní vnímajú nás? Aká je dôležitosť prvého dojmu? Ako sa predstaviť a podať ruky? Ako zaujať komunikačného partnera? Čo mi naznačuje neverbálne správanie partnera? Ako viesť komunikáciu, aby obidve strany dosiahli svoj cieľ?
Praktické tréningy
- pozitívneho upútania pozornosti v akejkoľvek situácii
- prenosu akejkoľvek informácie s dôrazom na kľúčové slová
- aktívneho počúvania, pochopenia a potvrdenia odpovede
- na získanie odpovedí aj v kritických situáciách
- asertívne povedať „NIE"
- uvedomovania si reči tela
- riešenia konfliktných situácií
Cieľová skupina
Ľudia, ktorí chcú
- vedieť lepšie komunikovať a vedieť presviedčať
- dosiahnuť, aby im druhí rozumeli
- zlepšiť svoju komunikáciu na pracovisku
- získať výrazný náskok pred ostatnými
- porozumieť svojim partnerom
- pochopiť reč tela a efektívne ju využívať
- vedieť reagovať v konfliktných situáciách
Kontaktná osoba
Mgr. Petra Žaludová
+421 48/446 11 64
kurzy@umb.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality