Detail kurzu
Biznis protokol
Univerzita Mateja Bela
Popis kurzu
Pravidlá biznis protokolu si môže osvojiť každý, ale aplikovať ich v konkrétnej situácii je veľmi náročný proces. Okrem absolvovania kurzu je jeho dôležitou súčasťou aj osobná schopnosť, erudícia a prirodzený šarm. Ovládanie pravidiel protokolu v pracovnom aj v spoločenskom styku môže absolventovi pomôcť v kariére, pretože úspech niekedy určujú drobné, ale výrečné znamenia. Pravidlá biznis protokolu je dobré poznať, aby sme získali vlastný štýl a eleganciu. Je to o práci človeka na sebe samom. Vkus a takt nie sú vrodené vlastnosti, ale proces sebapoznania, vďaka ktorému dokážeme vhodným vystupovaním podčiarknuť svoju vlastnú identitu a individualitu. Toto všetko Vám umožní biznis protokol. Zamestnanec inštitúcie pôsobiacej v oblasti politiky, verejnej správy, či v iných oblastiach, často aj na medzinárodnej úrovni, ktorý je sebaistý v tomto umení, pôsobí dôveryhodne a spoločnosť a partneri ho aj tak vnímajú. Znalosť a správne využívanie pravidiel biznis protokolu nás oslobodzujú od prežitých konvencií, prinášajú sebavedomie a pomáhajú utvárať našu budúcnosť a vzťahy.
Obsah kurzu
- ovládanie pravidiel biznis protokolu – základ firemnej kultúry
- komunikačný model – základ pracovnej komunikácie
- názorová tolerancia a pravidlá vzťahu nadriadený a podriadený
- termín biznis protokol a jeho miesto v slovenských podnikoch a firmách
- hierarchická hodnota styku v biznis protokole: oslovenie, predstavenie, vizitky, telefonovanie
- príprava rokovania na medzinárodnej úrovni
- selekcia spoločenských podnikov v rovine biznis protokolu
- imidž zamestnanca
- prezentácia a reprezentácia firmy na medzinárodnej úrovni
- profesionalita a duševné zdravie v pracovnom procese
- sebaúcta, sebavedomie, sebaovládanie
- psychosomatický tlak: strach, úzkosť, stres, panika, fóbia, neuróza, depresia
- kvalitné a nekvalitné prejavy biznis protokolu
Cieľová skupina
Kurz je zacielený na pracovníkov, ktorí reprezentujú svoju inštitúciu na rôznych spoločenských a pracovných stretnutiach. Je určený riaditeľom, manažérom, asistentom riaditeľa/manažéra, obchodným zástupcom, administratívnym zamestnancom a pod. Kurz je určený aj pre pracovníkov štátnej, verejnej správy a pre akademických pracovníkov.
Kontaktná osoba
Mgr. Petra Žaludová
+421 48/446 11 64
kurzy@umb.sk