Detail kurzu
Asertivita a jej uplatnenie v praxi manažéra
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Čo zažijete?
- Identifikujete si svoje slabé miesta v asertívnej komunikácii a riešení konfliktov
- Spoznáte základné komunikačné chyby a spôsoby ako sa im vyhnúť
- Precvičíte si vlastné problémové komunikačné situácie
- Získate účinné tipy a návody na ich odstránenie
- Dozviete sa ako najlepšie komunikovať s jednotlivými typmi osobností
- Ako účinne a správne kritizovať a kritiku prijímať
- Zistíte ako správne odhadnúť emócie a postoje, ako správne identifikovať správanie druhých a následne doladiť vlastnú komunikáciu aby bola podporná a efektívna.
Tréningom nadobudnuté znalosti a zručnosti Vám pomôžu:
- Nadobudnúť väčšiu sebadôveru
- Dôveryhodnejšie pôsobiť na druhých
- Zlepšiť porozumenie doma i v práci
- Konštruktívne zvládnuť hádku i konflikty
- Úspešne sa ubrániť manipulácii
Obsah kurzu
Obsah:
- Zmysel, východiská a prínos asertívnej komunikácie a správania v medziľudských vzťahoch, umenie presadiť sa
- Základné komunikačné typy a spôsoby komunikácie s nimi
- Asertívne práva a asertívne techniky a ich využitie pri riešení konfliktov a problematických situácií na pracovisku
- Ako môžeme zvýšiť našu úspešnosť v komunikácii s okolím
- Čo blokuje našu komunikáciu
- Signály klamania
- Ako povedať nie správnym spôsobom
- Vyjadrenie kritiky a vlastného názoru
- Umenie efektívneho počúvania
- Riešenie problémov z praxe
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality