Detail kurzu

Pripravované zmeny v norme ISO/IEC 20000-1,rev.2018

DNV Business Assurance Slovakia s.r.o.

Popis kurzu

Počas školenia budú vysvetlené základné princípy systému riadenia IT služieb s dôrazom na možnosti praktického využitia a účelného presadzovania požiadaviek normy.

Obsah kurzu

Toto školenie reaguje na pripravovanú zmenu noriem ISO/IEC 20000 – Informačné technológie – Riadenie služieb, ktorá bude zahájená v roku 2018 vydaním novej verzie normy ISO/IEC 20000–1:

  • požiadavky na systém riadenia služieb
  • v roku 2019 se zmeny dotknú aj výkladových noriem ISO/IEC 20000–2
  • pokyny pre použitie systémov riadenia služieb a ISO/IEC 20000–3
  • pokyny pre vymedzenie rozsahu a použiteľnosti ISO/IEC 20000–1

Cieľová skupina

Školenie je určené: Pre manažérov a audítorov riadenia služieb IT, ktorí sa chcú včas pripraviť na nadchádzajúce zmeny a účelne zaviesť nové požiadavky do svojich činností.

Poznámka k cene

Klienti DNV GL majú zľavu 10%.

Kontaktná osoba

Daniela Matyášová
+421 907 933 115
daniela.matyasova@dnvgl.com

Hodnotenie




Organizátor