STRATÉGIE A VYJEDNÁVANIE PRE NÁKUPCOV

BALANCED s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Aké sú hlavné oblasti a ktoré zručnosti budú účastníci programu rozvíjať? 

• Rôzne stratégie pri vyjednávaní. 
•  Príprava na vyjednávanie. 
•  Ako sa pripraviť na vyjednávanie s dodávateľom? 
•  Najlepšia alternatíva vyjednávania verzus posledná alternatíva vyjednávania. 
• B A T N A 
•  Ako z nás aktívne načúvanie urobí lepších vyjednávačov? 
•  Kedy a ako robiť ústupky? 
•  Pozícia dodávateľa a pozícia odberateľa.
•  5 štýlov vyjednávania. 
•  Výsledky výhra – výhra a budovanie dlhodobého vzťahu s dodávateľom. 
•  Stratégie pri vyjednávaní. 
•  Typológia osobnosti a jej uplatnenie pri vyjednávaní. 
•  Aké sú hlavné podmienky úspechu pri vyjednávaní o cene? 
•  Ako sa stať dlhodobým partnerom pre dodávateľa – získanie lojality klienta? 
•  Ako povedať „nie“? 
•  Ego je pri vyjednávaní váš najhorší nepriateľ. 
•  Patria emócie do vyjednávania? 
•  Ako rozoznať triky druhej strany a ako si s nimi poradiť? 

  Príprava

·      Porozumenie záujmov, priorít a cieľov všetkých zúčastnených strán

·      Maximalizovanie príležitosti počas prípravy (stanovenie si správnych cieľova limitov, želaní a ústupkov

·      Najčastejšie chyby pri príprave

Definovanie vyjednávacej stratégie ataktiky

·      Poznanie základných typov osobností a kultúrnych rozdielov protistrán

·      Stratégie vyjednávania  (ako sizvoliť tú správnu vopred a ako ju meniť podľa situácie

·      Príprava argumentácie, simulovanie argumentácie druhej strany „obuť sa do topánokdodávateľa“)

·      Príprava na možné situácie, ktoré môžu nastať počas vyjednávania

·      Vyjednávacie štýly a ich použitie v praxi

·      Nekalé vyjednávacie praktiky

·      Technika prerušenia vyjednávania, načo je dôležité ju poznať a použiťv správnej chvíli

·      Signály

·      Dávanie návrhov

·      Pozičné vyjednávanie – situácie kedy je vhodne a kedy nie použiť tútotechniku

·      Definovať  zloženie a úlohy členovvyjednávacieho tímu, ako zabezpečiť, aby bol čo najefektívnejší

·      Priebeh vyjednávania

-                         Ako otvoriť jednanie - čo povedať, koľko priestoru dať druhej strane na úvod

-                         Kedy dať návrh, ako ho správne vysvetliť, sumarizovať

-                         Ako reagovať na protinávrh, objasňovanie si

-                         Argumentácia, ako zvládnuť situácie, ktoré ostali v „slepej uličke“

-                         Ako zvládať emócie

-                         Aké správanie, vyjadrenia sú signálom k zatlačeniu, ukončeniujednania, alebo nutnosti zmeniť stratégiu

-                         Kedy robiť/nerobiť rozhodnutia priamo na vyjednávaní

-                         Prečo je prínosnejší kooperatívny štýl vyjednávania pred konfrontačným

-                         Ako reagovať v situácii, ak je dodávateľ konfrontačný

-                         Ak dospejeme k dohode, čo sú nutné kroky

-                         Najčastejšie chyby pri vyjednávaní

Kontaktná osoba

+421 911 895 440
dusan@balanced.sk

Hodnotenie