BAŤA KNOW-HOW: Obchod – služba ako základ podnikateľskej vízie

topcoach.sk

Popis kurzu

Obsah kurzu

Slovo služba sa stalo základným elementom podnikateľskej filozofie a stratégie firmy Baťa. Byť užitočný – teda schopný poslúžiť druhému človeku, bolo považované za najvyšší stupeň realizácie človeka v spoločnosti. Všetka obchodná, výrobná aj medziľudská činnosť mala byť vykonávaná v zmysle služby a v súlade s vnímaním služby vo firme Baťa.

Témou seminára je:

• Predstaviť vnímanie služby v rámci Baťovej sústavy riadenia.
• Predstaviť filozofiu služby, ako základ úspešného predaja.
• Edukácia predajcov, a to cez tzv. „Škola pro prodavače“, kde budú predstavené jednotlivé kurzy, spôsoby výučby a možnosti využitia získaných poznatkov v súčasnosti.

Cieľom seminára je oboznámiť účastníkov s:

• vnímaním služby v rámci Baťovej sústavy riadenia,
• pochopením služby, ako základ úspešného predaja,
• Baťovským obchodným desatorom.

Čo si účastníci odnesú:

Základné poznatky o tom, že služba zaručuje nielen vyšší predaj a spokojného zákazníka, ale aj vyššie mzdy, spokojného zamestnanca a spokojný osobný život. Ďalej to budú informácie, ako využívať Baťovské obchodné desatoro v súčasnosti, ako sa starať o zákazníka, ako si s ním vytvárať vzťah, a prečo je základom neustály sebarozvoj.

Lektorka: Gabriela Culík-Končitíková — Nadace Tomáše Bati Zlín

Gabriela Culík-Končitíková sa dlhodobo venuje štúdiu Baťovej sústavy riadenia a jej aktuálnemu využitiu. Študuje doktorandský študijný program na Univerzite T. Baťu v Zlíne. V rámci svojej dizertačnej práce vypracováva model aplikácie personálnych zásad firmy Baťa do roku 1945 pre súčasné podnikateľské prostredie. Gabriela svoje štúdie publikuje, je autorkou niekoľkých kníh (napr. Srdcem baťovec). V súčasnej dobe pracuje tiež ako projektová manažérka pre Nadáciu Tomáša Baťu. Venuje sa zdieľaniu inšpiratívnych myšlienok Tomáša Baťu v rámci projektu Inšpirácia Baťa.

• Cena za kurz: 99€, vrátane obeda
• Miesto: Vienna House Easy Bratislava
• Trvanie: od 12:15 do 14:30
• Kapacita: 16–25 ľudí

Kontaktná osoba

+421 914 703 900
sonastefkova@topcoach.sk

Hodnotenie