Category Management - ako zákazník nakupuje

Základné info
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

cieľom kurzu je ukázať, ako môže maloobchod zvýšiť svoje zisky a to tým, že zistí ako zákazník nakupuje, čo všetko vplýva na zákazníka. Účastníci sa naučia využívať túto psychológiu pri zostavovaní letákov, umiestňovaní tovaru v obchode a pod. Taktiež sa naučia ako analyzovať predaje a to od špičkových lektorov, ktorí pôsobili v spoločnostiach ako TESCO, adidas, Proctor a Gamble.

Cieľová skupina

majitelia maloobchodu, marketingoví manažéri maloobchodu, obchodní a marketingoví manažéri výrobcov tovaru, nákupcovia

Obsahová náplň

Čo všetko sa naučíte?

Úvod do problematiky Category management

  • definícia category management
  • čo je kategória
  • vznik a zakladateľ teórie
  • hlavné využitie (retailing / purchasing)
  • ciele category managementu 4P (Product, Price, Promotion, Placement) alebo PPPTSMI (Product / Price / Place / Time / Sales / Margin / Inventory)
  • nástroje dosiahnutia cieľov (assortment planning, visual merchandising, product groups, forecasting, analysis, inventory management)

Produkt – assortment planning alebo „Čo budeme predávať / čo predávame“

  • definícia produktu a zaradenie do kategórie
  • hierarchické kategórie / kategórie bez hierarchie
  • ako vytovriť kategórie
  • výber správnych produktov detail “assortment planning
  • kľúčové ciele assortment planning (hrubá marža, tržby na m2, …)

Cena alebo „Ako určiť správnu cenu / výšku zľavy“

  • stratégia určovania cien produktov
  • typy promočných aktivít
  • cenové stratégie

Placement and promotion alebo „Umiestnenie, vystavenie a in-store komunikácia“

  • dizajn pôdorysu
  • visual merchandising
  • vizuálna komunikácia
  • plánogramy

Psychológia zákazníka pri nákupe

  • rozdelenie obchodu (Gold Cross, PA1, PA2, stredová ulička, čelá, palety, end-cupy, zóna pokladne)
  • čo si zákazník všíma a ako nakupuje – nákupný zoznam, impulzívny nákup, out of stocky, správne nastavenie cien (line-up), súťaže, POS materiály, atraktívne vystavenia, pridaná hodnota (hosteska, poradenstvo, navigácia)
  • ako upútať pozornosť zákazníka – leták, novinky, druhotné vystavenia, lokálna podpora predaja, vie zákazník čo všetko v obchode nájde?
  • psychológia – umiestenie privátnych značiek, vernostné systémy, kupónové knižky, newsletter, TV tag on, zľava v konkrétny deň, tovar pri pokladni

Analýza dát ako podklady pre category management “Ako chcete niečo manažovať, keď to neviete merať?"

  • zber a analýza dát
  • datbázy produktov
  • ABC analýza
  • SFM analýza
  • placement performance

Termíny kurzov

Otvára sa štvrťročne.

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 8 hodín

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Martina Vyskočová
tel:
+421 911 878 *** zobraziť

email:
martina@... zobraziť


Adresa
Hotel Set, Kalinčiakova 29/A, Bratislava

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel:
+421 911 878 *** zobraziť

email:
hello@... zobraziť

web: www.mvacademy.sk

Adresa
MV Akadémia - manažérska vzdelávacia akadémia
MVA Slovakia s. r. o., Pluhová 40/A, Bratislava Zobraziť na mape

Hodnotenie kurzu

(hlasujte)