Detail kurzu
Vyjednávanie v obchodnom jednaní
FBE Bratislava s.r.o.
Popis kurzu
- Zdokonaliť sa vo vyjednávaní so zákazníkom o podmienkach dodávky a cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady na dlhodobú spoluprácu
- Uvedomiť si dôležitosť prípravy na vyjednávanie a spracovať si prípravu na jednania, ktoré účastníkov v najbližšom čase čakajú
- Zdokonaliť sa v komunikačných a taktických zručnostiach, ktoré sú potrebné v jednotlivých fázach vyjednávania a zvýšiť presvedčivosť svojej argumentácie
- Naučiť sa využívať vyhodnotenie vyjednávania na neustále zlepšovanie svojich vyjednávacích zručností
Obsah kurzu
Vyjednávanie
- Kontext vyjednávania a pozícia vyjednávača, chyby pri vyjednávaní.
- Test schopností vyjednávania, prístupy k vyjednávaniu.
Príprava na vyjednávanie
- Získať fakty, pohľad z dvoch strán, stanovenie cieľov.
- Analýza partnera a stanovenie stratégie a taktiky.
Priebeh vyjednávania
- Fázy vyjednávania, diskusia, návrhy, dohoda.
- Presviedčanie a argumentácia.
- Námietky pri vyjednávaní.
Umenie reflexie
- Učenie sa z úspešných a neúspešných vyjednávaní.
Vyhodnotenie vyjednávania
- Zhodnotiť, či sme dosiahli svoje ciele.
- S odstupom zhodnotiť plnenie dohody.
Súčasťou tréningu je hra, v ktorej sa ocitneme v role vyjednávača. Nasleduje analýza poznatkov a skúseností z tejto hry a nakoniec ich aplikácia do našej praxe vyjednávania so zákazníkmi.
Cieľová skupina
Kurz „Vyjednávanie v obchodnom jednaní“ je určený predajcom, obchodným zástupcom, vedúcim obchodných oddelení, ktorí majú možnosť poskytnúť zákazníkom určité výhody alebo zľavy a zároveň sa od nich očakáva, že s týmito možnosťami budú narábať efektívne, tak, aby z jednotlivých obchodných prípadov dosiahli maximálny zisk.Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava
FOR BUSINESS EXCELLENCE (FBE)
HLAVNÉ OBLASTI VZDELÁVANIA A ROZVOJA:
- Leadership Drive
- Kurzy pre manažment
- Kurzy pre personálne oddelenie
- Kurzy obchodných zručností
- Kurzy komunikácie a osobnostného rozvoja
- Assesment a development centrá
- 360st spätná väzba
- Projektový manažment
- Systémy plánovania a zlepšovania procesov
- Total Quality Management
- EFQM Excellence Model
- Balanced Scorecard
- Lean Management
- Six Sigma
- Štatistické metódy riadenia procesov
- Totálne produktívna údržba
- Reinžiniering
- ISO 9001
- IT Service Management
Realizujeme pre klientov KONZULTING, INDIVIDUÁLNY KOUČING, TEAMBUILDING.
FBE je členom Sustainable Performance Improvement Network kde spolupracuje s partnerskými firmami z Kanady, USA, Veľkej Británie, Nemecka, Francúzska a Poľska.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
