Detail kurzu

ONLINE Sťažovatelia - komunikačné stratégie

Ing. Libuša Habánková - HR prakticky

Popis kurzu

Ako prebiehajú moje ONLINE kurzy? Dohodneme si termín a spojíme sa spolu cez Skype. Rozsah kurzu aj rozvrhnutie času  si dohodneme individuálne (môžeme ho realizovať aj na dva krát, obsah je tak na 3 hodiny, závisí od Vašich otázok a potrieb). Potrebné materiály pošlem elektronicky na Vašu e-mailovú adresu.

SŤAŽOVATELIA
- najviac ich máme v práci - kolegovia, podriadení a nadriadení pracovníci- 87% ľudí stráca kvôli nim až 1-6 hodín týždenne, 5,2% ešte viac, v priemere im firmy takto platia cca 220 e mesačne na 1 zamestnanca, ktorý je buď sťažovateľ, alebo ovplyvňovaný ním, za neproduktívny čas !!!!!
- zvyšujú sa náklady na udržanie zamestnancov, na vzdelávanie, na zaškoľovanie.- znižuje sa produkcia, hrozí strata obchodných príležitostí
Firmy sa snažia optimalizovať, racionalizovať, outsourcujú, vytvárajú menší počet pracovných miest, s nižším počtom zamestnancov chcú dosiahnuť rovnaký alebo vyšší výkon,....  začnite tým, že budete riešiť SŤAŽOVATEĽOV a ENERGETICKÉ ÚNIKY na pracoviskách. Odstráňte pracovnú drámu!

Obsah kurzu

Kto sú sťažovatelia?

Prečo ich treba riešiť?

Typológia a komunikačné stratégie na riešenie sťažovateľov

Čo ak som sťažovateľom JA?

Energetické úniky na pracovisku - ako ich eleminovať.

Ako riešiť pracovnú drámu - stres, konflikty a osobné problémy na pracoviskách.

Cieľová skupina

Tento kurz je pre všetkých. Lebo všetci stretávame ľudí, ktorí nás oberajú o energiu. Možno aj my nimi sme.
Certifikát Certifikát o absolvovaní kurzu Poznámka k cene

študijné materiály, spracovateľský poplatok

Kontaktná osoba


0911413421
info@hrprakticky.sk

Hodnotenie




Organizátor