Detail kurzu
Vyjednávanie
Centrum ďalšieho vzdelávania Univerzity Komenského
Popis kurzu
Naučiť obchodných zástupcov, podnikateľov, manažérov ale aj všetkých, ktorí riadia ľudské zdroje alebo sú nútení pravidelne vyjednávať s inými:
- Ako odolať nátlaku počas tvrdého (nekorektného) vyjednávania;
- Ako vyjednávať efektívne a účelne;
- Ako sa na vyjednávanie pripraviť a ako dosiahnuť výsledok, ktorý si naplánovali;
- Ako odhadnúť moc či schopnosti protivníka a prispôsobiť mu vlastné silné stránky.
Obsah kurzu
Správne vyjednávanie je vecou stratégie, taktiky i okamžitej schopnosti reakcie. Kurz je profilaktikou pre tých, ktorí majú pred vyjednávaním obavy alebo si nedôverujú. Tématicky je rozdelený na tieto časti:
- Vyjednávanie – čo to je a o čo počas neho ide?;
- Môžeme alebo nemôžeme v danej chvíli vyjednávať?;
- Stratégie a taktiky vyjednávania – aký štýl vyjednávania je vhodné v istom kontexte použiť;
- Analýza schopností, možností (moci) a cieľov vyjednávajúcej protistrany – kto proti nám stojí;
- Naše vlastné silné, slabé stránky, príležitosti a riziká voči vyjednávajúcej protistrane;
- Prehľad jednotlivých mäkkých a tvrdých taktík (spôsobov) vyjednávania?
- Metodický rozbor vyjednávania – etapy vyjednávania. Prečo vyjednávanie vnímať cez etapy? Čo obsahujú a čo počas nich robíme?;
- Efektivita vyjednávania – ciele, nasadené zdroje, čas a výsledok vyjednávania – ako ich hospodárne manažovať v priebehu vyjednávania tak, aby dosiahnuté výsledky neboli ich plytvaním;
- Potreby s ktorými do vyjednávania protistrany vstupujú, limity vyjednávania, ústupky, mŕtvy bod vo vyjednávaní a jeho prekonanie, zavádzanie vo vyjednávaní;
- Správna komunikácia, argumentácia a interpretácia pri vyjednávaní;
- Čo robia skúsení vyjednávači a čoho sa snažia vyvarovať? Prehľad činností a postojov z repertoáru skúsených vyjednávačov.
Aj keď sa niekto nenarodil ako talentovaný vyjednávač, môže sa ním pomocou dobrých rád a tréningov postupne stať!
Cieľová skupina
Obchodní zástupcovia, podnikatelia, manažéri a všetci, ktorí riadia ľudské zdroje alebo sú nútení komunikovať (vyjednávať) s inými (aj v osobnom živote).
Kontaktná osoba
Mgr. Barbora Kontrišová
+421 2/501 177 02
barbora.kontrisova@cdv.uniba.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality