Detail kurzu
Tréning predajných zručností a psychológia predaja
BPM Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Ide o nadstavbový tréning, ktorý nie je zameraný na klasické predajné techniky ale na psychológiu predaja, zlepšenie kondície obchodníkov a ich komunikácie s klientom. Tréning pomôže predajcom a obchodníkom zbaviť sa strachu, podporiť svoje silné stránky, zvýšiť sebadôveru a zlepšiť psychickú odolnosť v náročných situáciách.
Čo účastníci absolvovaním tréningu získajú:
» Nadobudnú väčšiu istotu pri komunikácii so zákazníkom a plnení svojich úloh » Posilnia si svoju sebadôveru, presvedčivosť sebaprezentácie a zmapujú si vlastný potenciál » Uvedomia si vlastné nedostatky pri komunikácii a naučia sa techniky ako ich eliminovať » Posilnia svoje silné stránky v komunikácii a odhalia priestor na zlepšenie » Naučia sa porozumieť reakciám a správaniu okolia, ale aj seba samého » Absolvujú videotréning s účinnou spätnou väzbou – teoretické vedomosti overia v praxi –
problémové situácie riešia na základe naučených techník s následnou analýzou » Zdokonalia svoje zručnosti v zvládaní kritických situácií a náročných zákazníkov » Lepšie spoznajú jednotlivé osobnostné typy a spôsoby ako s nimi jednať » Pripravia si vlastné akčné plány ďalšieho rozvoja
Obsah kurzu
→ Sebapoznanie – preskúmanie vlastného potenciálu pomocou testov a iných techník, → Sebaocenenie a sebadôvera – kde sa dnes nachádzam a ako sa môžem podporiť, z čoho mám obavu, → Práca s očakávaniami – svojich a svojich klientov, → 7 základných univerzálnych túžob, → Motivácia seba a druhých, → Komunikácia – reakcia pod tlakom, typológia manipulátorov, zvládanie námietok, → Nácvik zručností a riešenie problémov z praxe účastníkov, → Príprava vlastného akčného plánu.
Cieľová skupina
Tréning je určený pre tých, ktorých hlavnou náplňou práce je komunikácia s klientom, obchodníkov, pracovníkov zákazníckeho servisu, pracovníkov telemarketingu, prepážkových pracovníkov, marketingových pracovníkov
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
BPM Slovakia, s.r.o.
Mickiewiczova 2, Bratislava - mestská časť Staré Mesto
„Život je dar a ponúka nám výsadu, príležitosť a zodpovednosť, aby sme niečo vrátili tým, že sa staneme lepšími“ Tony Robbins
Tvoríme a organizujeme vzdelávacie a motivačné programy rôzneho druhu – online kurzy, semináre, kurzy, workshopy a tréningy, ktorých cieľom je nielen sprostredkovanie aktuálnych a moderných informácií ale tiež spríjemnenie a oživenie bežných pracovných dní, podpora kreativity a celková motivácia k ďalšiemu osobnostnému a profesionálnemu rozvoju účastníkov.
Naše podujatia pripravujeme v radostnej atmosfére pozitívne naladených ľudí, ktorí sa radi postarajú o Vašu pohodu a spokojnosť v atraktívnych priestoroch s bohatým občerstvením a voňavou kávou.
- KOMORNÉ PROSTREDIE A INDIVIDUÁLNA STAROSTLIVOSŤ O ÚČASTNÍKA
Podujatia sú vedené v komornej atmosfére, s menším počtom účastníkov. Prináša nám to tak možnosť individuálnej starostlivosti o Váš komfort a vytvára prostredie, v ktorom sa môžete lepšie vzdelávať, prijímať informácie, zdieľať svoje názory, diskutovať, pýtať sa a spoznávať svojich kolegov z praxe.
- LEKTORI A ODBORNÍCI Z PRAXE
Naši lektori a spíkri patria k najlepším vo svojom odbore. Sú otvorení Vašim otázkam, ochotní diskutovať a zdatní nielen teoreticky, ale chápu tiež zložitosti praxe.
- PODUJATIA PRIPRAVENÉ NA ZÁKLADE VAŠICH POTRIEB
Všetky podujatia, ktoré pripravujem, vychádzajú z Vašich spätných väzieb, požiadaviek, potrieb a ohlasov. Vaše postrehy a názory zohrávajú dôležitú úlohu pri príprave našich podujatí. Interné tréningy a školenia pripravíme kdekoľvek, u Vás vo firme alebo v rôznych hotelových zariadeniach na Slovensku. Máme tiež vlastné školiace a tréningové priestory v Bratislave, ktoré tvoria súčasť vzdelávacieho balíčka interných školení. Takže ak si ich objednáte pre svoje tímy, môžete ich uskutočniť u nás a nebudete musieť vynaložiť extra náklady za priestory a občerstvenie. Veľmi si vážime, že sa dobrovoľne rozhodnete prísť (mnohí aj opakovane), alebo objednať si naše služby a stráviť s nami Váš drahocenný čas. Veríme, že to bude pre Vás skutočným prínosom. Do skorého videnia Tím BPM Slovakia, s.r.o.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
