Detail kurzu
Sales CIMA A
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.
Popis kurzu
- nadobudnete komplexné vedomosti a zručnosti nevyhnutné pre efektívny predaj a komunikáciu so zákazníkom,
- pochopíte strategickú úlohu riadenia predaja pre dosiahnutie konkurenčnej výhody,
- zmeníte obchodné myslenie smerom ku komplexnému marketingovému pohľadu na trh a zákazníkov,
- upevníte si získané vedomosti a ich certifikáciou dosiahnete vyššiu kvalitu a štandardizáciu procesov v oblasti predaja a marketingu,
- prostredníctvom praktického nácviku a modelových situácií získate schopnosti okamžite využiteľné v predajnom procese,
- zvýšite si kvalifikáciu, získané vedomosti a zručnosti si preveríte podľa medzinárodných štandardov formou záverečnej skúšky pred nezávislou certifikačnou komisiou, máte možnosť získať certifikát – obchodník, predajca,
- kurz vám pomôže otvoriť cestu ku kariérovému rastu,
- získate nové kontakty a inšpiráciu, budete mať možnosť konzultovať konkrétne problémy s lektormi – expertmi z praxe.
Obsah kurzu
1. sústredenie (2 dni) ● Úloha predaja v organizáciách ● Predaj v marketingových súvislostiach ● Predajné plány, prognózovanie predaja ● Trendy a špecifiká podľa prostredia predaja ● Nákupné procesy a správanie zákazníka ● Key Account Management a CRM ● Stratégie obchodného konania – vyjednávacie stratégie a taktiky ● Psychológia predaja, osobnosť predajcu a zákazníka ● Motivácia, školenia a osobnostný rozvoj predajcov ● Organizácia a tímová spolupráca ● Príprava na predajné konanie – prospecting, profilácia zákazníka
2. sústredenie (2 dni) ● Reč tela, verbálna a neverbálna komunikácia ● Predaj cez telefón
● Time management a práca so stresom – riadenie času, stanovenie osobných cieľov a priorít, chránenie a získavanie času
3. sústredenie (3 dni) ● Dynamika a fázy nákupného procesu – príprava a zahájenie konania, prezentácia obchodnej ponuky, vyjednávanie
● Profesionálna prezentácia – príprava, štruktúra a priebeh prezentácie ● Predajné techniky, argumentácie, námietky – predajné techniky a metódy, zvládanie námietok, sťažností a reklamácií. Záver obchodného konania
Cieľová skupina
- predajcom, obchodníkom, obchodným zástupcom, obchodným reprezentantom, pre pozície označované ako junior,
- tým, ktorí majú záujem o novú profesionálnu pracovnú dráhu v oblasti obchodu.
zľava pre klientov VKC & TCG, 1 150 € bez DPH, 1 380 € s DPH
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.
Svetlá 10, Bratislava 1
TOP CONSULT GROUP, s.r.o.: je personálno-vzdelávacia spoločnosť, ktorá sa orientuje na vyhľadávanie a výber pracovníkov v oblasti manažmentu, ako i širšiemu personálnemu poradenstvu a personálnemu auditu. V rámci tréningovej sekcie organizuje verejné i firemné tréningové programy zamerané na oblasť soft skills, kde sa zameriava sa na rozvíjanie kompetencií manažérov a špecialistov, tiež na koučing, či tvorbu motivačných a hodnotiacich systémov spoločností.
