Facilitačné zručnosti

Popis kurzu

Cieľ tréningu

  • Vedieť rozlišovať obsah a proces facilitácie
  • Vedieť definovať pojem facilitácia odlíšiť ju od ostatných nástrojov
  • Mať praktickú skúsenosť s použitím facilitačných techník
  • Vedieť opísať facilitačný cyklus a jeho jednotlivé fázy
  • Vedieť zvládať rôzne situácie: vybudovať si vzťah s publikom, odčítať spätnú väzby z publika a zvládanie rôznych typov účastníkov

Obsah kurzu

Rozlíšenie pojmov

  • Čo je facilitácia?
  • Kedy sa používa?
  • Kľúčové zásady facilitácie

Proces a obsah

  • Rozdiel medzi jednotlivými prvkami
  • Procesné nástroje facilitátora

Fázy facilitačného cyklu a ich nácvik

  • Základné kroky facilitačného stretnutia
  • 1. krok: Pozorovanie
  • 2. krok: Vnímanie, Chápanie
  • 3. krok: Intervenovanie
  • Prevencia a zásahy facilitátora

Vybudovanie vzťahu s publikom

  • Icebreakers – rôzne typy

Moderovanie diskusie

  • Rozdiel medzi procesom a obsahom
  • Procesné nástroje facilitátora
  • Moderovanie diskusie

Reagovanie na potreby skupiny

  • Čítanie reči tela účastníkov
  • Zisťovanie priamej spätnej väzby účastníkov

Zvládanie náročných situácií

  • Rôzne typy náročných účastníkov a ako ich zvládnuť.

Cieľová skupina

zamestnanci HR oddelenia, manažéri a vedúci vo všetkých oddeleniach, tréneri

Kontaktná osoba

Martina Vyskočová
+421 911 878 107
martina@mvakademia.sk

Organizátor