8D - Riešenie problémov metódou 8D

Základné info
  • Termín kurzov: 24.04.2017 + 1 ďalší termín
  • Miesto konania: Liptovská 10, Bratislava
  • Cena: 276 € (230 € bez DPH)
  • Poznámka k cene: cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 210 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk
  • Organizátor: FBE Bratislava s.r.o.
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Poskytnúť efektívnu štandardizovanú metodiku riešenia problémov Global 8D (8 disciplín) zavedenú v oblasti dodávateľov automobilového priemyslu (ISO/TS 16949) s rozširujúcimi sa aplikáciami v rôznych oblastiach výroby, rovnako ako aj v službách. Proces G8D predstavuje postup určenia koreňov príčin a implementáciu vhodného nápravného opatrenia. V prípade potreby môže byť jeho výsledkom zmena systému, ktorá zabráni výskytu podobného problému.

Cieľová skupina

Pracovníci zodpovední za riešenie problémov, napr. reklamácie atď.

Obsahová náplň

Prečo využívať metodiku „Global 8D“

  • Príklad riešenia sťažnosti zákazníka a následných nápravných a preventívnych opatrení.
  • Rýchle a účinné riešenie problému a ochránenie zákazníka od nežiadúcich dôsledkov.

Metodika a nástroje 8D

  • D0 — Príprava na proces 8D
  • D1 — Založenie tímu
  • D2 — Popis problému
  • D3 — Návrh dočasných nápravných opatrení
  • D4 — Určenie a verifikácia koreňových príčin (Root Causes) a bodu úniku (Escape Point)
  • D5 — Výber a verifikácia trvalých nápravných opatrení
  • D6 — Implementácia a validácia trvalých nápravných opatrení
  • D7 — Prevencia výskytu problému (štandardizácia, audit)
  • D8 — Uznanie jednotlivcov a tímu za dosiahnutý výsledok

Vedenie záznamov zo stretnutí tímu (dokumentácia „G8D“)

  • Záznamy, vizualizácia, štandardizácia

Viac informácií na www.fbe.sk

Lektor:
Vladimír Švorec, Karol Horváth, Róbert Klačanský, Radoslav Čupík

Typ a platnosť osvedčenia:
Certifikát o absolvovaní kurzu

Termíny kurzov

24.04.2017
28.09.2017

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 1 deň

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Lucia Krížová
tel: +421 2/544 185 13
mobil: +421 911 723 364
e-mail: fbe@fbe.sk

Adresa
Liptovská 10, 82109 Bratislava

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: 02 5441 8513-4
email: fbe@fbe.sk
web: www.fbe.sk

Adresa
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava Zobraziť na mape