Moderovanie workshopov riešenia problémov a zlepšovania procesov

Popis kurzu

Zdokonalenie sa v moderovaní procesných a projektových tímov prináša schopnosť zamerať sa na najdôležitejšie úlohy tímu a efektívne využiť čas stretnutí tímu. Moderátori dokážu profesionálne zvládnuť problémové situácie a udržať nasmerovanie práce zúčastnených. Členovia tímov zlepšovania sú schopnejší a motivovaní aktívne spolupracovať pri riešení úloh.

Obsah kurzu

Kľúčové faktory úspechu pri moderovaní workshopu

  • Motivačné príklady skúseností z praxe.
  • Videofilm s ukážkami tímového riešenia úloh a zlepšovania procesu.

Príprava na moderovanie workshopu

  • Stanovenie cieľov a očakávaných výstupov.
  • Príprava plánu workshopu a rozdelenie úloh.

Postup pri moderovaní workshopu

  • Úlohy moderátora a techniky vedenia workshopu.
  • Zvládnutie rozbehu workshopu a udržanie výkonu tímu.
  • Postupy založené na PDCA cykle (Plan-Do-Check-Act).
  • Vizualizácia a porozumenie procesu.

Efektívne využívanie nástrojov tímovej práce

  • Ako využiť pri moderovaní rôzne typy brainstormingu, grafickú analýzu procesu, diagramy príčin a následkov, mapy asociácií a techniky pre stanovenie priorít a získania konsenzu pri definovaní záverov.

Riešenie problému — Videotréning moderovania workshopu

  • Popis problému, definovanie a overenie príčin, návrh a simulácia zavedenia riešení, vyhodnotenie.Vi­deotréning so spätnou väzbou.
  • Plán ďalšieho zlepšovania účastníkov.

Pred kurzom Moderovanie workshopov odporúčame absolvovať tréning Riešenie problémov metódou 8D alebo podobný kurz metód riešenia problémov.

Viac informácií na www.fbe.sk

Cieľová skupina

Manažéri a ostatní pracovníci podieľajúci sa na zlepšovaní procesov a riešení problémov a úloh.

Certifikát Certifikát o absolvovaní treńingu. Poznámka k cene

cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 210 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk

Kontaktná osoba

Lucia Krížová
+421 2/544 185 13
fbe@fbe.sk

Organizátor