Detail kurzu
Zlepšovanie v zdravotníctve
IPA Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Na workshope budeme hovoriť o nových trendoch, ale k veci a k tomu, ako sa dá prakticky zmeniť fungovanie zdravotníckeho zariadenia aj bez zbytočného nariekania nad nedostatkom peňazí.
Pokúsime sa presvedčiť účastníkov o tom, že je potrebné zmeniť tradičné "paradigmy” a inovovať celý systém tak, aby slúžil tomu, pre koho bol vytvorený – pacientom.
Obsah kurzu
BLOK 1:
JÁN KOŠTURIAK, IPA SLOVAKIA: ZDRAVOTNÍCKE ZARIADENIE Z POHĽADU PODNIKATEĽSKÉHO MODELU
Podnikateľ a inovátor, ktorý vo vlastnom podnikaní aj v desiatkach iných organizácií riešil to, ako uspokojiť zákazníkov aj majiteľov firmy. www.kosturiak.com
Nemocnice sú na tom horšie ako väčšina ich pacientov
- Dá sa kombinovať organizácia 19. storočia so znalosťami a technológiami 21. storočia?
- Kto sú zákazníci nemocnice?
- Čo je hodnota pre zákazníka?
- Prečo to celé nefunguje?
- O peniazoch to nie je! Diagnóza je oveľa vážnejšia.
- Ako začať? Začať!
- Ako zmeniť nemocnicu, s nespokojnými pacientmi, pracovníkmi a akcionármi na fungujúcu organizáciu?
BLOK 2:
LUKÁŠ RICHTER, IPA SLOVAKIA: AKO POSTUPOVAŤ PRI „LIEČBE" ZDRAVOTNÍCKEHO ZARIADENIA
Konzultant v oblasti zlepšovania procesov v nemocniciach.
- Dve možné cesty „liečby": A) Čakať na ministerstvo alebo B) konať už teraz.
- Čo všetko sa dá zmeniť?
- Bežný chod slovenskej nemocnice – ukážky problémov a plytvaní.
- Ako hľadať a zistiť príčiny problémov – realizácia rýchlej analýzy na oddelení.
- Aké prínosy v praxi môžeme očakávať?
- Náklady na zlepšovanie procesov – mnohé zlepšenia sú prekvapivo lacné!
- Ako zapojiť ľudí do zlepšovania.
- Čo ďalej.
BLOK 3
BRANISLAV SEPEŠI, FÓRUM NEZÁVISLÝCH NÁZOROV: PRINCÍPY A METÓDY „BEZPEČNOSTI PACIENTA" V KONTEXTE KVALITY ZDRAVOTNEJ STAROSTLIVOSTI. VYUŽITIE MANAŽÉRSKYCH NÁSTROJOV V ZABEZPEČENÍ BEZPEČNOSTI PACIENTA.
Predseda OZ Fórum nezávislých názorov, konzultant Svetovej zdravotníckej organizácie pre oblasť Bezpečnosti pacienta a lekár – radiačný onkológ. www.forumnazorov.sk
- Koncept rizika v zdravotníctve – „Po prvé, neublíž!“ je viac než len citát z Hippokratovej prísahy.
- Nežiadúce udalosti a medicínske omyly – Ako odlíšiť vnútorné riziká medicíny od zlyhania tých, čo ju vykonávajú.
- Prevencia premeny rizika na incident – Zadarmo a už dnes.
- Princípy riešenia nežiadúcich udalostí v medicíne – V čom zlyháva Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.
- Povinný a dobrovoľný reporting nežiadúcich udalostí – To, o čom chceme poučiť seba i ostatných, musíme najprv poznať.
- Problém odhalenia a priznania nežiadúcej udalosti – Prekvapujúci paradox reakcie okolia.
Workshop a panelová diskusia so všetkými prednášajúcimi
Cieľová skupina
Majitelia a vrcholový manažment zdravotníckych zariadení, vedúci oddelení.
2 a viac účastníkov: 10 % zľava