Kurz: Zlepšovanie v zdravotníctve

Popis kurzu

Na workshope budeme hovoriť o nových trendoch, ale k veci a k tomu, ako sa dá prakticky zmeniť fungovanie zdravotníckeho zariadenia aj bez zbytočného nariekania nad nedostatkom peňazí.

Pokúsime sa presvedčiť účastníkov o tom, že je potrebné zmeniť tradičné "paradigmy” a inovovať celý systém tak, aby slúžil tomu, pre koho bol vytvorený – pacientom.



Obsah kurzu

BLOK 1:

JÁN KOŠTURIAK, IPA SLOVAKIA: ZDRAVOTNÍCKE ZARIADENIE Z POHĽADU PODNIKATEĽSKÉ­HO MODELU

Podnikateľ a inovátor, ktorý vo vlastnom podnikaní aj v desiatkach iných organizácií riešil to, ako uspokojiť zákazníkov aj majiteľov firmy. www.kosturiak.com

Nemocnice sú na tom horšie ako väčšina ich pacientov

  • Dá sa kombinovať organizácia 19. storočia so znalosťami a technológiami 21. storočia?
  • Kto sú zákazníci nemocnice?
  • Čo je hodnota pre zákazníka?
  • Prečo to celé nefunguje?
  • O peniazoch to nie je! Diagnóza je oveľa vážnejšia.
  • Ako začať? Začať!
  • Ako zmeniť nemocnicu, s nespokojnými pacientmi, pracovníkmi a akcionármi na fungujúcu organizáciu?

BLOK 2:

LUKÁŠ RICHTER, IPA SLOVAKIA: AKO POSTUPOVAŤ PRI „LIEČBE" ZDRAVOTNÍCKEHO ZARIADENIA

Konzultant v oblasti zlepšovania procesov v nemocniciach.

  • Dve možné cesty „liečby": A) Čakať na ministerstvo alebo B) konať už teraz.
  • Čo všetko sa dá zmeniť?
  • Bežný chod slovenskej nemocnice – ukážky problémov a plytvaní.
  • Ako hľadať a zistiť príčiny problémov – realizácia rýchlej analýzy na oddelení.
  • Aké prínosy v praxi môžeme očakávať?
  • Náklady na zlepšovanie procesov – mnohé zlepšenia sú prekvapivo lacné!
  • Ako zapojiť ľudí do zlepšovania.
  • Čo ďalej.

BLOK 3

BRANISLAV SEPEŠI, FÓRUM NEZÁVISLÝCH NÁZOROV: PRINCÍPY A METÓDY „BEZPEČNOSTI PACIENTA" V KONTEXTE KVALITY ZDRAVOTNEJ STAROSTLIVOSTI. VYUŽITIE MANAŽÉRSKYCH NÁSTROJOV V ZABEZPEČENÍ BEZPEČNOSTI PACIENTA.

Predseda OZ Fórum nezávislých názorov, konzultant Svetovej zdravotníckej organizácie pre oblasť Bezpečnosti pacienta a lekár – radiačný onkológ. www.forumnazorov.sk

  • Koncept rizika v zdravotníctve – „Po prvé, neublíž!“ je viac než len citát z Hippokratovej prísahy.
  • Nežiadúce udalosti a medicínske omyly – Ako odlíšiť vnútorné riziká medicíny od zlyhania tých, čo ju vykonávajú.
  • Prevencia premeny rizika na incident – Zadarmo a už dnes.
  • Princípy riešenia nežiadúcich udalostí v medicíne – V čom zlyháva Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou.
  • Povinný a dobrovoľný reporting nežiadúcich udalostí – To, o čom chceme poučiť seba i ostatných, musíme najprv poznať.
  • Problém odhalenia a priznania nežiadúcej udalosti – Prekvapujúci paradox reakcie okolia.

Workshop a panelová diskusia so všetkými prednášajúcimi



Cieľová skupina

Majitelia a vrcholový manažment zdravotníckych zariadení, vedúci oddelení.



Poznámka k cene

2 a viac účastníkov: 10 % zľava



Kontaktná osoba

Zuzana Lendvayová
+421 41/239 90 80
lendvayova@ipaslovakia.sk