Key Account Management

Prišli ste neskoro, tento kurz je neaktuálny.

Prejsť na zoznam:

Popis kurzu

Uvědomit si roli a postavení Key Account Managera a všechny oblasti, které musí dobře ovládat, aby byl úspěšný. Definovat Vaše klíčové zákazníky a odhadnout jejich kritéria rozhodování. Rozvinout strategický přístup k řízení Vašich nejdůležitějších zákazníků. Identifikovat klíčové aktivity a přidanou hodnotu, kterou musí úspěšný Key Account Manager zákazníkovi přinést.

Cieľová skupina

Začínajícím i zkušeným Key Account Managerům, manažerům prodeje a všem, kteří jsou zodpovědní za zákazníky se strategickým významem pro firmu – ať už díky velikosti a potenciálu nebo renomé.

Obsahová náplň

Role a poslání Key Account Managera. Určení klíčových zákazníků a naplánování „úspěchu“. Řízení vztahu s klíčovými zákazníky. Strategie k úspěšnému ovlivnění rozhodovací skupiny. Řízení strategických zákazníků.

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Zákaznické centrum Gradua-CEGOS
tel: +420 226 006 300
e-mail: gradua@gradua.cz

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +420 226 006 300
mobil: +420 725 531 570
email: gradua@gradua.cz
web: www.gradua.cz

Adresa
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Karlovo nám. 7, Praha 2 Zobraziť na mape