Efektivní komunikace po telefonu

Prišli ste neskoro, tento kurz je neaktuálny.

Prejsť na zoznam:

Popis kurzu

Osvojit si postupy úspěšné komunikace po telefonu.

Cieľová skupina

Administrativním pracovníkům, asistentkám, asistentům, recepčním a všem, kteří komunikují s klienty po telefonu a jejichž cílem je profesionální přístup a vytváření pozitivních vztahů.

Obsahová náplň

Specifika komunikace po telefonu. Etapy telefonického rozhovoru. Zlatá pravidla kontaktu po telefonu.

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Mgr. Andrea Vlasáková
tel: +420 226 006 345
e-mail: avlasakova@gradua.cz

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +420 226 006 300
mobil: +420 725 531 570
email: gradua@gradua.cz
web: www.gradua.cz

Adresa
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Karlovo nám. 7, Praha 2 Zobraziť na mape