Detail kurzu
Efektivní komunikace po telefonu
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Popis kurzu
Osvojit si postupy úspěšné komunikace po telefonu.
Obsah kurzu
Specifika komunikace po telefonu. Etapy telefonického rozhovoru. Zlatá pravidla kontaktu po telefonu.
Cieľová skupina
Administrativním pracovníkům, asistentkám, asistentům, recepčním a všem, kteří komunikují s klienty po telefonu a jejichž cílem je profesionální přístup a vytváření pozitivních vztahů.
Kontaktná osoba
Mgr. Andrea Vlasáková
+420 226 006 345
avlasakova@gradua.cz
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality