Detail kurzu
Príprava na ITIL Intermediate
IT Academy s.r.o.
Popis kurzu
Kurz Príprava na ITIL Intermediate patrí ku kurzom, ktoré sú vhodné pre všetkých, ktorí chcú zlepšiť a skvalitniť IT služby súvisiace s biznisom prostredníctvom ITIL Intermediate. Na kurze Príprava na ITIL Intermediate sa dozviete o návrhu služby a jeho koordinácii. Budete správne ovládať i vytýčenie jeho cieľov. Správa katalógu služieb a úrovne služieb vám už nebudú robiť problém. Po absolvovaní kurzu Príprava na ITIL Intermediate budete ovládať taktiež správu dostupnosti, kapacít a kontinuity služieb IT, ale aj napríklad správu bezpečnosti informácií, dodávateľov či správu udalostí a incidentov.
Obsah kurzu
I. Návrh služby
II. Koordinácia návrhu služby
III. Správa katalógu služieb
IV. Správa úrovne služieb
V. Správa dostupnosti
VI. Správa kapacít
VII. Správa kontinuity služieb IT
VIII. Správa bezpečnosti informácií
IX. Správa dodávateľov
X. Správa udalostí
XI. Správa incidentov
XII. Plnenie požiadaviek
XIII. Správa problémov
XIV. Správa prístupu
Cieľová skupina
Manažérske kurzy ťa zasvätia do praktických techník, ktoré by mal poznať skúsený manažér. Naučíme ťa, ako si správne naplánovať čas pomocou techniky Pomodoro a GTD a jasne si stanovovať ciele a v ToDo zoznamoch. Budeš vedieť ako riešiť a predchádzať stresovým situáciám pri veľkých projektoch. Ak si začínajúci manažér, naučíme ťa základy správneho vedenia ľudí, pričom ti vysvetlíme dôležitosť teambuildingu. Pripravili sme si pre teba aj kurzy personalistiky a rozhodovania.Kontaktná osoba
Ing. Miroslav Reiter
+421 917 095 406
info@it-academy.sk
Hodnotenie
Organizátor
IT Academy s.r.o.
Pionierska 15, Bratislava
IT Academy je vzdelávacie centrum, ktoré Vás naučí ako efektívne pracovať s informačnými technológiami. IT Academy ponúka kvalitné a cenovo dostupné počítačové kurzy a školenia. Hľadáte prácu a nedarí sa? Príďte na kurz Excel, Word, PowerPoint, Access či Outlook a nájdete si ju bez problémov. Naučíme vás programovať v jazyku Java, C/C++, Python, C# či Visual Basic. Rovnako vás naučíme tvoriť stránky na kurzoch HTML5, PHP alebo JavaScript. Na svoje si prídu aj budúci admini sietí, či konzultanti SAP na školeniach sietí a SAP/ABAP. Spokojnosť našich klientov je u nás na prvom mieste. Staňte sa odborníkom v IT.
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
