Detail kurzu
Príprava na ITIL Foundation
IT Academy s.r.o.
Popis kurzu
Kurz Príprava na ITIL Foundation je vhodná pre ľudí, ktorí chcú získať ITIL Foundation a poznať všetky techniky na zlepšenie kvality IT služieb v rámci biznis organizácie. Na kurze ITIL Foundation si povieme o životnom cykle služieb, o základných konceptoch či governancii a systéme riadenia. Naučíme vás komplexnú stratégiu služieb, výpočet ziskovosti či hodnotovú sieť. Ďalej sa dozviete ako vytýčiť ciele Správy stratégie služieb IT a ako si stanoviť ciele správy portfólia služieb. Po absolvovaní kurzu Príprava na ITIL Foundation budete ovládať správu finančných služieb IT.
Obsah kurzu
I. Úvod do ITIL
II. Stratégie služieb
III. Správa stratégie služieb IT
IV. Správa portfólia služieb
V. Správa finančných služieb IT
VI. Správa požiadaviek
VII. Správa vzťahov s biznisom
VIII. Správa rizík
Cieľová skupina
Manažérske kurzy ťa zasvätia do praktických techník, ktoré by mal poznať skúsený manažér. Naučíme ťa, ako si správne naplánovať čas pomocou techniky Pomodoro a GTD a jasne si stanovovať ciele a v ToDo zoznamoch. Budeš vedieť ako riešiť a predchádzať stresovým situáciám pri veľkých projektoch. Ak si začínajúci manažér, naučíme ťa základy správneho vedenia ľudí, pričom ti vysvetlíme dôležitosť teambuildingu. Pripravili sme si pre teba aj kurzy personalistiky a rozhodovania.Kontaktná osoba
Ing. Miroslav Reiter
+421 917 095 406
info@it-academy.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality