Detail kurzu
Detekcia odchodu zákazníka (Churn)
ACREA SR, spol. s r.o.
Popis kurzu
Účastníci sa zoznámia s tým, ako sa rieši štandardná dataminingová úloha optimalizovaného výberu zákazníkov do retenčných kampaní. Pri riešení prejdeme všetky fázy dataminingovej metodológie CRISP-DM. Účastníci sa tak naučia plánovať projekt, pripravovať si dáta, vybrať optimálny model, odhadnúť prínosy a zaradiť optimalizovaný výber ohrozených zákazníkov do existujúcich marketingových procesov.
Obsah kurzu
Program kurzu:
- príprava historických dát k modelovaniu
- ladenie supervizovaného modelu, penalizácia chýb
- interpretácia vzorov správania
- odhad prínosov zabránenia odchodu ku konkurencii
- skórovanie súčasných zákazníkov
- plánovanie retenčnej kampane
Cieľová skupina
Kurz je určený pre manažérov, marketingový pracovníkov a začínajúcich dataminerov, ktorí chcú zamedziť odlivu existujúcich zákazníkov pomocou optimalizácie retenčných kampaní.
Cena je určená pre komerčnú sféru. Pre štátnu správu a zdravotníctvo poskytujeme 15% zľavu, pre školstvo 20% zľavu zo základnej ceny kurzu. Pri prihlásení viac účastníkov z jednej spoločnosti na rovnaký kurz ponúkame cenové zvýhodnenie.
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality