JAK ŘEŠIT KRIZOVÉ SITUACE VE VYJEDNÁVÁNÍ

Prišli ste neskoro, tento kurz je neaktuálny.

Prejsť na zoznam:

Popis kurzu

Během semináře rozvinete a upevníte své dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte způsobům zvládání krizových situací v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu", naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, dezinformacemi a manipulací. Intenzivně budete trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích z praxe, nacvičíte si vlastní účinný styl vyjednávání.

Cieľová skupina

Seminář je určen všem, kteří ke své práci potřebují umět profesionálně zvládat nečekané, nepříjemné a krizové situace v komunikaci.

Obsahová náplň

  • jak v komunikaci vznikají krizové situace,
  • námitky – pokročilé rozdělení,
  • reakce na námitky: postupy a metody a jejich nácvik,
  • fáze řešení námitek – nácvik jednotlivých fází,
  • poznání taktik a manévrů druhé strany,
  • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace,
  • účinné metody eliminace nátlakových taktik,
  • využití asertivity ve vyjednávání,
  • efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement),
  • psychická připravenost a zvládání stresu při vyjednávání,
  • řešení modelových situací, hraní rolí, diskuze, rozbor situací pod vedením lektora – zkušeného vyjednavače.

Seminář je veden intenzívní formou.

Lektor:
Mgr. Dušan Kalášek

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Jana Pružinová
e-mail: vox@vox-kurzy.cz

Adresa
Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +420 226 539 670
email: vox@vox-kurzy.cz
web: www.vox.cz

Adresa
1. VOX a.s.
Senovážné náměstí 23, Praha 1 Zobraziť na mape