Manažer ITSM dle ISO/IEC 20000/

Základné info
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Kurz Vás nejen seznámí s normami ISO/IEC 20000–1 a 20000–2, výkladem jejich požadavků v kontextu managementu dodávek služeb v IT. Kurz je určen pro všechny, kteří se chtějí seznámit s požadavky normy ISO/IEC 20000–1 a naučí Vás, jak požadavky normy úspěčně aplikovat v praxi při implementaci systému managementu služeb v IT. Kurz Vás zároveň seznámí jaká je náveznost a vzájemná vazba mezi normami řady ISO 20000 a ITIL v 2.0/3.0. Kurz je zakončen písemnou zkouškou. V případě úspěšného složení zkoušky Vám bude vystaven certifikát „Manažer ITSM“.

Cieľová skupina

Termíny kurzov

Otvára sa podľa záujmu.

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 5 dní

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Helena Kazárová
tel: +420 261 307 495
e-mail: education.czsk@hpe.com

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +420 261 307 495
email: education.czsk@hpe.com
web: www.hpskoleni.cz

Adresa
HEWLETT-PACKARD, s.r.o.
Za Brumlovkou 5/1559, Praha Zobraziť na mape