Presvedčivý predaj - techniky predaja

Základné info
  • Termín kurzov: 05.06.2017 - 06.06.2017
  • Miesto konania: Liptovská 10, Bratislava
  • Cena: 420 € (350 € bez DPH)
  • Poznámka k cene: cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 330 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk
  • Organizátor: FBE Bratislava s.r.o.
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Zdokonaliť sa v presnom, vecnom a zákazníkom pozitívne prijímanom spôsobe verbálnej a neverbálnej komunikácie

  • Rozvinúť schopnosť aktívne počúvať a porozumieť potrebám a očakávaniam zákazníka
  • Zvýšiť efektívnosť obchodných zástupcov zdokonalením v technikách predaja: vyhľadávania zákazníkov, prvého kontaktu so zákazníkom, prezentovania produktov, prekonávania námietok, uzatvárania obchodu

Cieľová skupina

Kurz je určený pre obchodníkov, predajcov, obchodných zástupcov, vedúcich obchodných oddelení a pre všetkých pracovníkov spoločnosti, od ktorých sa očakáva aktívny prístup k zákazíkom.

Obsahová náplň

Profesionálna obchodná komunikácia

  • istota, presnosť,vecnosť a presvedčivosť

Presvedčivý predaj má svoj poriadok

  • pohľad na predaj ako na postupnosť krokov

Znalosť produktu alebo služby

  • technické parametre produktu a služby, výhody produktu a služby
  • predávanie úžitku ako základná filozofia obchodu
  • úžitok ako argument aby zákazník kúpil

Zisťovanie potrieb

  • techniky kladenia otázok, porozumenie potrebám zákazníka

Prezentácia produktu alebo služby

  • aký úžitok prinesie naša služba zákazníkovi
  • presvedčivosť prezentácie

Prekonávanie námietok

  • príprava na námietky a technika ich prekonávania

Uzatváranie obchodu

  • priebeh záujmu o produkt v čase, technika potvrdzovania
  • nákupné signály, techniky uzatvárania obchodu

Starostlivosť o zákazníka

  • dôležitosť starostlivosti o zákazníkov, spôsoby starostlivosti o zákazníkov

Viac informácií o kurze ako ako aj dalsia ponuka kurzov v oblasti obchodu je na www.fbe.sk

Lektor:
Kristina Polákova, Patrik Tóth

Typ a platnosť osvedčenia:
Certifikát o absolvovaní kurzu

Termíny kurzov

05.06.2017 - 06.06.2017

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 2 dni

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Denisa Chrťanová
tel: +421 2/544 185 13
mobil: +421 911 837 240
e-mail: fbe@fbe.sk

Adresa
Liptovská 10, 82109 Bratislava

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: 02 5441 8513-4
email: fbe@fbe.sk
web: www.fbe.sk

Adresa
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava Zobraziť na mape