Detail kurzu
Spätná väzba ako manažérsky nástroj-video online kurz
INSIGHT
Popis kurzu
Spätná väzba býva zamestnancami veľmi často mylne vnímaná ako kritika a zbytočná otrava pri práci. Manažéri sa zas na druhú stranu veľmi často na spätnú väzbu pozerajú ako na niečo čo je vlastne zbytočné a taktiež otravujúce. Tento pohľad je však škodlivý pre obe strany a zabraňuje využívaniu pozitív spätnej väzby.
Ak sa zhodneme na to, že je neustále potrebné sa zlepšovať, dávať pozor na chyby a optimalizovať náš pracovný výkon potom vzápätí budeme nútení začať hľadať nejaký nástroj, ktorý nám s tým pomôže.
Spätná väzba je veľmi špecifickým spôsobom komunikácie a veľmi konkrétnym spôsobom riadenia zamestnancov.
V 13 lekciách a viac ako hodine video záznamu vám chcem sprostredkovať základné informácie, ktoré vám umožnia sa pripraviť na vedenie rozhovoru počas ktorého budete poskytovať spätnú väzbu.
Pozrieme sa spoločne na to čo je vlastne spätná väzba, aké sú jej zásady a princípy. Naučím vás rozlišovať medzi spätnou väzbou a kritikou a tiež vám predstavím rozličné modely dávania spätnej väzby.
Obsah kurzu
- Čo je spätná väzba
- Prečo je SV dôležitá
- Typy spätnej väzby
- Zdroje spätnej väzby
- Zdroje spätnej väzby-Johariho Okno
- Rozdiel medzi Sv a kritikou
- Obsahové prvky SV
- Techniky SV- Pozitívna spätná väzba
- Techniky SV-Rozvojová spätná väzba
- Techniky SV-Koncept POKUS
- Príprava na SV
- Štruktúra podávania SV
Do kurzu sa môžete prihlásiť na tejto stránke.
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality
