ÚSPĚŠNÉ ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ PRO POMÁHAJÍCÍ PROFESE

1. VOX a.s.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Kurz je založen na aktivním přístupu účastníků. Natrénujete si zvládání kritických momentů v komunikaci pomáhajících profesí.

• posílení role profesionála a specifika pomáhajících profesí,
• odstranění komunikačních zlozvyků,
• jak si získat a uchovat důvěru klientů,
• jak získat jistotu a rozpoznat vlastní hranice,
• jak odhadnout osobnost druhého, zvládání emocí, co si ohlídat a nač upozornit,
• umění argumentace,
• umění aktivně naslouchat a vyjádřit porozumění,
• motivace, pochvala a spolupráce,
• hledání dohod a kompromisů,
• komunikace v situacích, kdy je konflikt nevyhnutelný a čím může být konflikt prospěšný,
• rozdíly v komunikaci s kolegy, klienty a doprovázející osobou.

Cieľová skupina

Neuvedeno

kód: 1706400 - 1 975 Kč + DPH Základní cena, kód: 170640A - 3 753 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 170640B - 5 333 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 170640C - 6 715 Kč + DPH

Kontaktná osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnotenie