RIEŠENIE KONFLIKTNÝCH SITUÁCIÍ

Základné info
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

„Som veľmi spokojná. Lektorka bola perfektná, zvolila dobré hry aj prípady zo života. Tempo bolo prispôsobené skupine. Oceňujem rôzne formy – výklad a hry.“

Ciele:

  • Odhaliť pozitívnu stránku konfliktov
  • Riešiť a rozoznávať jednotlivé typy konfliktov
  • Naučiť sa predchádzať konfliktným situáciám

Cieľová skupina

riadiaci pracovníci a všetci zamestnanci, ktorí sú vystavení náročným konfliktným situáciám

Obsahová náplň

  • Nastavenie voči konfliktným situáciám – bariéry a ich tendencia konflikt eskalovať
  • Rank a moc – ako podporiť a využívať svoj rank na prevenciu a rýchle zvládanie konfliktov
  • Dynamika v pozadí konfliktov – signály a dôvody eskalácie
  • Kooperácia verzus kompetícia
  • Schopnosť odlíšiť základné typy konfliktov – ich následné efektívnejšie riešenie
  • Štýly riešenia konfliktov, výhody a riziká jednotlivých štýlov a konkrétne kontexty ich využitia
  • Pozície verzus záujmy – vyjednávanie orientované na záujmy
  • Proces riešenia konfliktov

Termíny kurzov

25.01.2017

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 1 deň

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Mária Pipová
tel: +421 2/642 828 81
mobil: +421 918 329 305
e-mail: mega@megaeducation.sk

Adresa
Vilová 2, 851 01 Bratislava

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +421 918 329 305, +421 2/642 828 81
mobil: +421 918 329 305
email: mega@megaeducation.sk
web: www.megaeducation.sk

Adresa
MEGA Education s.r.o.
Vilová 2, Bratislava Zobraziť na mape