Detail kurzu
Škola majstrov vo výrobe
IPA Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Počas štúdia kombinujeme nielen teoretické a praktické tréningy priamo vo firmách, ale zároveň trénujeme aj mäkké zručnosti majstrov. Jednotlivé moduly vzdelávacieho programu sú definované na základe súčasných trendov, našich skúseností a minimálnych požiadaviek na majstra.
JE DÔLEŽITÝ MAJSTER PRE VAŠU FIRMU?Pozícia majstra vo firme je kľúčová. Ako tímlíder riadi vo väčšine firiem až 80 percent zamestnancov, je hlavným nositeľom výrobného know-how. Dobrého majstra, ktorý je pre firmu prínosom, definuje nielen jeho odbornosť, ale aj manažérske zručnosti, schopnosť rýchlo vyhodnocovať a riešiť problémy.
NAŠE ZISTENIA
Degradácia vážnosti pojmu majster. Nedostatok kvalitných majstrov na trhu práce. Školstvo ich „neprodukuje", firmy si ich musia vychovávať sami. Rozdielna úroveň majstrov v jednotlivých firmách. Nesystematický, niekde až absentujúci rozvoj majstrov – nízke investície do vzdelávania. Podceňuje sa výber majstrov, neexistujú jasné požiadavky na túto úroveň riadenia. Odbornosť majstra prevažuje nad jeho manažérskymi schopnosťami. Operatíva majstrov sa z dôvodu ich nekompetentnosti postupne presúva na vyššie úrovne riadenia. Úroveň majstrov je alarmujúca – spomedzi hodnotených viac ako 300 majstrov v SK a CZ spĺňalo požiadavky necelých 20 %. Majstri majú najčastejšie problémy s riadením a vedením ľudí, organizáciou práce, umením motivovať svojich podriadených, riešením konfliktov, argumentáciou a asertivitou, poznaním nových trendov a systematickým riešením problémov.
TRENDY A IPA ŠKOLA MAJSTROV
Úroveň majstra bude mať čoraz významnejší vplyv na konkurenčnú schopnosť podniku. Úspešnosť zmeny do veľkej miery ovplyvnia práve zručnosti a schopnosti majstra. Pozícia majstra bude vyžadovať kvalitné manažérske zručnosti a skúsenosti v oblasti optimalizácie a v riešení problémov. Majster bude okrem odbornosti zastávať v tíme aj ďalšie role – mentor, tréner, manažér, poradca a zlepšovateľ. „Dobrých majstrov" si treba vychovať. Zdroje sa budú investovať iba do majstrov s potenciálom. Návratnosť zdrojov do vzdelávania bude musieť byť okamžitá – z prínosov počas tréningu. Majstri budú vykonávať aktivity v reálnom procese v dielni, nie v učebniach.
Obsah kurzu
Program tvoria moduly definované na základe súčasných trendov, našich skúseností, minimálnych požiadaviek na majstra a požiadaviek účastníkov. Vzhľadom na to, že program sa vyskladá z modulov podľa potrieb účastníkov, je definovaný spoločne po ich registrácii.
- Dĺžka štúdia je 1 rok.
- Časová náročnosť sú 2 dni/ mesiac.
- Veľkosť skupiny 12 ľudí (max. 15).
- Školenia prebiehajú vo viacerých výrobných spoločnostiach podľa jednotlivých modulov.
- V rámci štúdia riešia účastníci domáce úlohy.
- Aplikovanie nadobudnutých znalostí na vlastné pracovisko.
- Súčasťou štúdia sú kontrolné dni.
- Certifikát o úspešnom absolvovaní štúdia.
Úloha majstra v procese zmeny
- Prečo je zmena dôležitá?
- Podstata a princípy manažmentu zmeny
- Rola majstra v procese zmeny
- Schopnosti a požiadavky na majstra
- Postoj ľudí voči zmenám
- Základná analýza môjho tímu – P/S diagram
- Motivácia v procese zmeny
- Úloha komunikácie v procese zmeny
- Príprava ľudí na zmenu
Vybrané techniky riešenia problémov
- Identifikácia analýza problému
- Ishikawa
- 5× prečo
- Pareto analýza
- Brainstorming
- Praktické riešenie vybraného problému z praxe a následná prezentácia riešení
Efektívna komunikácia
- Aktívne počúvanie – praktický nácvik
- Techniky kladenia otázok
- Typológia osobnosti a sebapoznanie
- Komunikácia s rôznymi typmi osobností
Spätná väzba a manažérske rozhovory
- Práca so spätnou väzbou – podávanie, prijímanie
- Vedenie dialógu
- Nácvik vybraných manažérskych rozhovorov – disciplinárny
Analýza a zlepšovanie procesov vo výrobe
- Druhy plytvania vo výrobe
- Techniky pre analýzu procesov
- Základné cykly zlepšovania – PDCA
- Praktické riešenie vybraného druhu plytvania
Sila argumentácie
- Zdolávanie námietok, výhovoriek a argumentov
- Nácvik 10 argumentačných, v praxi overených techník
- Riešenie vybraných pracovných situácií (prehovorenie na …, zmena názoru, vydobytie, obhájenie rozhodnutia, názoru)
Asertívne správanie a zvládanie konfliktov
- Nácvik vybraných asertívnych techník
- Asertivita – stop manipulácii, dosiahnutie dohody
- Nácvik štýlov pre zvládanie konfliktov (kompromis, konsenzus, prispôsobenie sa,vyhýbanie sa, súťaženie
Štandardizácia procesov a vizualizácia
- Metodika 7S – 5S + BOZP + EMS
- Praktické zavedenie 5S na pilotné pracovisko
- Význam štandardizácie a vizualizácie
- Princíp tvorby štandardov – praktická štandardizácia vybraného procesu vo výrobe
- Jednotlivé úrovne formy vizualizácie v rámci podniku
- Analýza a návrhy na zlepšenie vizualizácie v danom podniku
Majster ako líder
- Rozdiel medzi riadením a vedením ľudí
- Silné a slabé stránky majstra
- Riadenie ľudí v praxi – úloha, jednotlivec, tím
- Štýly vedenia ľudí v praxi (direktíva, delegovanie, …)
- Riadenie a vedenie problémových typov osobností
Motivácia ľudí
- Motivácia podľa generácií (generácie X,Y,Z)
- Sebamotivácia
- Motivácia druhých
- Praktický nácvik vedenia motivačného rozhovoru
Kvalita pre majstrov
- Nástroje na riadenie a zabezpečovanie kvality
- Riešenie vybraného kvalitárskeho problému v praxi
Organizácia práce majstrov a časový manažment
- Analýza činností a vyťaženia majstra
- Časový manažment majstra – typy, možnosti, inšpirácie
- Efektívne plánovanie a delegovanie – aplikácia do praxe
- Life manažment – ako nevyhorieť a byť produktívny
- Eliminácia stresu
- Nové trendy v organizácii práce a využívanie digitálnych nástrojov
Efektívne rozhodovanie v práci majstra
- Poznanie a nácvik individuálnych techník rozhodovania
- Poznanie a nácvik tímových techník rozhodovania
- Praktický nácvik v simulovaných situáciách
Budovanie tímu a tímová spolupráca
- Čo je a čo nie je efektívny tím – charakteristika efektívneho tímu
- Optimálna veľkosť tímu a tímové role
- Postup budovania tímu a pozitívnej tímovej kultúry
- Ako udržať funkčnosť efektívneho tímu
- Kritické momenty tímovej spolupráce – riešenie vybraných pracovných situácií
Produktívne pracovisko
- Koncept štíhleho pracoviska
- Praktické posúdenie vybraného pracoviska z hľadiska ergonómie a jeho následná optimalizácia
- Analýza a posúdenie vykonávaných prác na vybranom pracovisku z hľadiska manipulácie
Produktívne zariadenie
- Straty na zariadení a ich vplyv na efektivitu zariadenia
- Praktická aplikácia autonómnej údržby na vybrané zariadenie
ZÁVEREČNÁ CERTIFIKÁCIA A PREZENTÁCIA VÝSLEDKOV
CELKOM 20 dní
Cieľová skupina
Majstri, supervízori, tímlídri
1 účastník: 2 900 Eur bez DPH/ osoba 2 a viac účastníkov: 2 610 Eur bez DPH/ osoba V účastníckom poplatku je zahrnutá účasť na seminári, podkladové materiály v tlačenej forme, obed, občerstvenie a certifikát o absolvovaní. Ubytovanie nie je v účastní
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality