Detail kurzu
Lean Six Sigma – Green Belt
IPA Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
- Oboznámiť účastníkov s filozofiou a princípmi Lean Six Sigma, ako moderného prístupu k zvyšovaniu výkonnosti všetkých podnikových procesov
- Účastníci získajú detailné znalosti o použití vybraných nástrojov a metód Lean Six Sigma programu pre Green Belts a ich implementácii do podnikovej praxe
- Pochopiť filozofiu Six Sigma a jej uplatnenie v praxi
- Naučiť sa základné princípy definovania a merania procesov a ich variability
- Pochopiť základné štatistické veličiny používané v Six Sigma
- Naučiť sa tímovým spôsobom navrhovať komplexné riešenia
- Získať prehľad o Six Sigma metódach a súvislostiach medzi nimi
- Získať všetky potrebné informácie pre implementáciu Six Sigma vo svojej firme
- Prostredníctvom nadobudnutých znalostí zlepšiť systém riadenia a zabezpečovania kvality, zlepšiť podnikové procesy a zvýšiť produktivitu.
Súčasťou programu a certifikácie je riešenie vlastného projektu vo firme.
Obsah kurzu
1. Modul DEFINUJ (2 dni)
- Six Sigma koncept – princípy, využitie, porovnanie Six Sigma, Lean a TOC
- Postup implementácie Six Sigma
- Projektové riadenie v Six Sigma
- Postup DMAIC a jednotlivé metódy, dokumentácia
- DMAIC a procedúra pre fázu Definuj
- Definovanie požiadaviek zákazníka – VOC
- Výber kľúčových kritérií pre kvalitu – CTQ
- Definícia kvality
- Popis procesu SIPOC
- Definovanie projektového zadania
- Definovanie harmonogramu projektu
- Príklady a ukážkové štúdie z praxe
2. Modul MERAJ (2 dni)
- DMAIC a procedúra pre fázu Meraj
- Základné ukazovatele výkonnosti procesov
- Princíp merania a ukazovatele výkonnosti procesov
- Zber údajov pre vyhodnotenie spôsobilosti procesov (Možnosti zberu dát (spojité, atributívne údaje), Postup a pravidlá zberu dát)
- Základná charakteristika nameraných údajov – štatistické veličiny a ich výpočet
- Znázornenie nameraných údajov – DotPlot, BoxPlot, Histogram, Time Series Plot
- IPO / KNE diagram
- Procesné mapy
- Mapovanie toku hodnôt – Základy metodiky VSM
- Metódy snímkovania procesov
- Meranie ekonómie a ergonómie pohybov
- Kalkulácia nákladov na nekvalitu COPQ
- Príklady z praxe a praktické cvičenia
3. Modul ANALYZUJ (2 dni)
- DMAIC a procedúra pre fázu Analyzuj
- Vyhodnotenie spôsobilosti procesov (Distribúcia, rozdelenie hodnôt; Normálne rozdelenie; Spôsobilosť procesov – spojité údaje; Spôsobilosť procesov – diskrétne údaje)
- Nástroje pre generovanie a hodnotenie príčin problémov (Ishikawa diagram, Pareto diagram, Afinitný diagram, Relačný diagram, 5 x Prečo, Matica príčin a účinku, FTA)
- Metódy potvrdenia skutočných vplyvových faktorov (Korelácia, Regresná analýza, Odchýlka od štandardov, Expertné hodnotenie, Experimentálne hodnotenie)
- Príklady z praxe a praktické cvičenia
4. Modul ZLEPŠUJ (2 dni)
- DMAIC a procedúra pre fázu Zlepšuj
- Základné formy plytvania v procesoch
- Techniky na generovanie a vyhodnocovanie nápadov (Brainstorming, Brainwriting, Brainmailing, Brainwriting 6 – 3 – 5, Hodiny príležitostí, 5W2H, FMEA, POKA – YOKE, ANDON, JIDOKA, LCIA, DFMA – základný pohľad, Tvorba a riešenie inovačných zadaní – základný pohľad)
- Hodnotenie a prioritizácia zlepšení (Párové porovnávanie, Metóda bodová, Metóda N3 / Multivoting, Metóda skóre, Metóda efektívnosti, Metóda splnenia cieľa)
- Testovanie vybraných riešení
- Príklady z praxe a praktické cvičenia
5. Modul RIAĎ (2 dni)
- DMAIC a procedúra pre fázu Riaď
- Ako zavádzať riešenia
- Systém monitorovania procesu a reakcie na odchýlky (Regulačné diagramy pre spojité údaje, Regulačné diagramy pre diskrétne údaje)
- Ako merať prínos k cieľu
- Ako vyhodnotiť projekt
- Ako odovzdať projekt
- Štandardizácia a vizualizácia (Pochopiť, čo je štandardizácia, Pochopiť, čo a ako štandardizovať, Pochopiť, prečo štandardizovať procesy, Naučiť sa postup štandardizácie, Ukázať a precvičiť konkrétne metódy štandardizácie, Vizualizácia, princípy a ciele)
- Príklady z praxe a praktické cvičenia
Certifikácia GREEN BELTS
- Overenie získaných znalostí písomným testom
- Prezentácia riešených projektov
- Odovzdanie certifikátov o absolvovaní tréningu Six Sigma – GREEN BELT
- Certifikát je akreditovaný MŠ SR
Cieľová skupina
Pracovníci, ktorí sa aktívne podieľajú na zavádzaní programu Lean Six Sigma, pracovníci útvaru riadenia kvality, riadiaci pracovníci a manažéri podnikových útvarov, procesný inžinieri, technici a špecialisti podnikových procesov.