Detail kurzu
Úspěšné domlouvání obchodních schůzek po telefonu
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Popis kurzu
Uvědomit si rozhodující momenty, které určují úspěšnost tohoto typu telefonátu. Nalézt konkrétní postup a systém, který Vám pomůže dosáhnout Vašich cílů – připravit se, zaujmout zákazníka, přesvědčit ho a zvládnout možné námitky. Osvojit si účinné techniky telefonování, které pomáhají v domluvení schůzky. Zbavit se neefektivních návyků.
Obsah kurzu
Specifika a principy účinné komunikace po telefonu. Zaujetí a efektivní přesvědčení zákazníka. Princip krátké a účinné argumentace. Co když zákazník schůzku nechce – 3 účinné metody úspěšného vyřešení námitek po telefonu.
Cieľová skupina
Obchodníkům, pracovníkům Call Center, technicko-obchodním pracovníkům a pracovníkům podpory prodeje, kteří jsou v kontaktu se stávajícími zákazníky a vyhledávají a oslovují nové klienty a mají alespoň částečnou zkušenost s komunikací po telefonu.
Kontaktná osoba
Zákaznické centrum Gradua-CEGOS
+420 226 006 300
gradua@gradua.cz
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality