Úspěšné domlouvání obchodních schůzek po telefonu

Základné info
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Uvědomit si rozhodující momenty, které určují úspěšnost tohoto typu telefonátu. Nalézt konkrétní postup a systém, který Vám pomůže dosáhnout Vašich cílů – připravit se, zaujmout zákazníka, přesvědčit ho a zvládnout možné námitky. Osvojit si účinné techniky telefonování, které pomáhají v domluvení schůzky. Zbavit se neefektivních návyků.

Cieľová skupina

Obchodníkům, pracovníkům Call Center, technicko-obchodním pracovníkům a pracovníkům podpory prodeje, kteří jsou v kontaktu se stávajícími zákazníky a vyhledávají a oslovují nové klienty a mají alespoň částečnou zkušenost s komunikací po telefonu.

Obsahová náplň

Specifika a principy účinné komunikace po telefonu. Zaujetí a efektivní přesvědčení zákazníka. Princip krátké a účinné argumentace. Co když zákazník schůzku nechce – 3 účinné metody úspěšného vyřešení námitek po telefonu.

Termíny kurzov

22.11.2017

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 1 deň

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Zákaznické centrum Gradua-CEGOS
tel:
+420 226 006 *** zobraziť

email:
gradua@... zobraziť


Adresa
Karlovo nám. 325/7, 128 01 Praha 2

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel:
+420 226 006 *** zobraziť

mobil:
+420 725 531 *** zobraziť

email:
gradua@... zobraziť

web: www.gradua.cz

Adresa
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Karlovo nám. 7, Praha 2 Zobraziť na mape

Hodnotenie kurzu

(hlasujte)