Detail kurzu

Úspěšné domlouvání obchodních schůzek po telefonu

Gradua-CEGOS, s.r.o.

Popis kurzu

Uvědomit si rozhodující momenty, které určují úspěšnost tohoto typu telefonátu. Nalézt konkrétní postup a systém, který Vám pomůže dosáhnout Vašich cílů – připravit se, zaujmout zákazníka, přesvědčit ho a zvládnout možné námitky. Osvojit si účinné techniky telefonování, které pomáhají v domluvení schůzky. Zbavit se neefektivních návyků.

Obsah kurzu

Specifika a principy účinné komunikace po telefonu. Zaujetí a efektivní přesvědčení zákazníka. Princip krátké a účinné argumentace. Co když zákazník schůzku nechce – 3 účinné metody úspěšného vyřešení námitek po telefonu.

Cieľová skupina

Obchodníkům, pracovníkům Call Center, technicko-obchodním pracovníkům a pracovníkům podpory prodeje, kteří jsou v kontaktu se stávajícími zákazníky a vyhledávají a oslovují nové klienty a mají alespoň částečnou zkušenost s komunikací po telefonu.

Kontaktná osoba

Zákaznické centrum Gradua-CEGOS
+420 226 006 300
gradua@gradua.cz

Hodnotenie




Organizátor