Presvedčivý predaj - predaj riešení

Základné info
  • Termín kurzov: 20.11.2017 - 21.11.2017
  • Miesto konania: Liptovská 10 , Bratislava
  • Cena: 420 € (350 € bez DPH)
  • Poznámka k cene: cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 330 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk
  • Organizátor: FBE Bratislava s.r.o.
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

  • Zdokonaliť sa v štrukturovanom kladení otázok s cieľom presnejšej identifikácie potrieb.
  • Posunúť sa od predaja produktov k predaju riešení
  • Zdokonaliť sa v presvedčivej argumentácii
  • Naučiť sa čítať neverbálne prejavy zákazníka a z nich získavať spätnú väzbu pre ďalší postup v obchodnom jednaní

Cieľová skupina

Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov, vedúcich obchodných oddelení ako pre pracovníkov spoločnosti, od ktorých sa očakáva aktívny prístup ku zákazníkom.

Obsahová náplň

Predajný cyklus

  • pohľad na predaj ako na postupnosť krokov
  • krátke zhrnutie a zopakovanie poznatkov a skúseností z tréningu Presvedčivý predaj-techniky predaja

Štruktúrované kladenie otázok

  • rôzne zameranie otázok, vhodné kombinovanie otvorených a uzavretých otázok
  • zhovorčiví a mlčanliví zákazníci, ako sa efektívne dozvedieť to, čo potrebujem

Predaj riešení

  • rozdiel medzi predajom produktu a predajom riešenia
  • s riešením akých potrieb a problémov u zákazníka súvisí náš produkt
  • ako pomocou niekoľkých produktov a súvisiacich služieb vytvoríme riešenie

Presvedčivá argumentácia

  • technika TEL(tvrdenie, emócie, logika), štruktúra argumentácie

Verbálna a neverbálna komunikácia pre pokročilých

  • čítanie neverbálnej komunikácie

Identifikácia rôznych typov zákazníkov

  • základná typológia správania zákazníkov
  • ako identifikovať typ správania zákazníka, ako jednať so zákazníkom

Úvahy o systéme práce obchodníka

  • ako často kontaktovať klienta
  • formy komunikácie, e-mail, telefón, pevná linka, mobil, osobné stretnutie
  • s kým komunikujem, kto je decision-maker a robí rozhodnutia

Viac informácií na www.fbe.sk

Lektor:
Kristína Poláková, Patrik Tóth

Typ a platnosť osvedčenia:
Certifikát o absolvovaní kurzu

Termíny kurzov

20.11.2017 - 21.11.2017

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 2 dni

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Denisa Chrťanová
tel: +421 2/544 185 13
mobil: +421 911 837 240
e-mail: fbe@fbe.sk

Adresa
Liptovská 10 , 82109 Bratislava

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: 02 5441 8513-4
email: fbe@fbe.sk
web: www.fbe.sk

Adresa
FBE Bratislava s.r.o.
Liptovská 10, Bratislava Zobraziť na mape