Detail kurzu
Vyjednávanie v obchodnom jednaní
FBE Bratislava s.r.o.
Popis kurzu
- Zdokonaliť sa vo vyjednávaní so zákazníkom o podmienkach dodávky a o jej cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady pre dlhodobú spoluprácu
- Uvedomiť si dôležitosť prípravy na vyjednávanie a spracovať si prípravu na jednania, ktoré účastníkov v najbližšom čase čakajú
- Zdokonaliť sa v komunikačných a taktických zručnostiach, ktoré sú potrebné v jednotlivých fázach vyjednávania a zvýšiť presvedčivosť svojej argumentácie
- Naučiť sa využívať vyhodnotenie vyjednávania k stálemu zlepšovaniu svojich vyjednávacích zručností
Obsah kurzu
Vyjednávanie
- kontext vyjednávania a pozícia vyjednávača, chyby pri vyjednávaní
- test schopností pre vyjednávanie, prístupy k vyjednávaniu.
Príprava na vyjednávanie
- získať fakty, pohľad z dvoch strán, stanovenie cieľov
- analýza partnera a stanovenie stratégie a taktiky
Priebeh vyjednávania
- fázy vyjednávania, diskusia, návrhy, dohoda
- presvedčovanie a argumentácia
- námietky pri vyjednávaní
Vyhodnotenie vyjednávania
- zhodnotiť či sme dosiahli svoje ciele
- s odstupom zhodnotiť plnenie dohody
Súčasťou tréningu je hra, v ktorej sa ocitneme v roli vyjednávača. Potom analýza poznatkov a skúseností z tejto hry a nakoniec aplikácia poznatkov do našej praxe vyjednávania so zákazníkmi.
Bližšie informácie na www.fbe.sk
Cieľová skupina
Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov, vedúcich obchodných oddelení, ktorí majú možnosť poskytnúť zákazníkom určité výhody alebo zľavy a zároveň sa od nich očakáva, že s týmito možnosťami budú narábať efektívne tak, aby dosiahli maximálny zisk z jednotlivých obchodných prípadov.
cena zahŕňa vložné, štúdijné materiály, obedy a občerstvenie. Zľavnená cena je 330 € bez DPH. Zľavnená cena platí pri splnení aspoň jednej z podmienok uvedených v brožúrach, ktoré nájdete na www.fbe.sk
Kontaktná osoba
Denisa Chrťanová
+421 2/544 185 13
fbe@fbe.sk
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality