Kurz			Cena	Množstvo

Kurz: ITIL V3 Service Transition

Popis kurzu

Toto školení se zabývá součástí životního cyklu ITIL V3 nazývanou Service Transition. Mezi probíraná témata patří změnové řízení, řízení servisních aktiv a konfigurace, service release and deployment, vyhodnocení a odzkoušení služby, vyhodnocení funkčnosti a rozhodování v systému Service Management Knowledge (SMKS). Součástí školení je 90minutový test typu multiple choice. Součástí školení je formální přezkoušení (komplexní přezkoušení bez možnosti použití učebnic formou multiple choice s osmi otázkami, na které je třeba odpovědět v čase 90 minut; pro úspěšné vykonání zkoušky musí studenti dosáhnout 70% správnosti odpovědí). Uvedená cena neobsahuje poplatek za certifikační zkoušku. Při úspěšném absolvování tohoto školení má účastník nárok na zisk 26 bodů PDU pro získání či udržení certifikace podle PMI® stupně PMP®.

Obsah kurzu

Upon successful completion of this course participants will:

Gain a thorough understanding of the managerial and supervisory issues regarding IT Service Transition processes and activities.
Be able to understand the important interfaces between Service Transition and the other stages within the ITIL Service Lifecycle.
Be prepared to sit the formal ITIL Service Transition examination.
Formal examination: this is a closed book complex graded multiple-choice examination with 8 questions to be answered in 90 minutes. Students must get 70% correct in order to pass.
For more info about this course please open datasheet

Cieľová skupina

The target group of the ITIL® Expert Qualification: Service Transition Certificate is:

Individuals who require a detailed understanding of the ITIL® Service Transition phase of the ITIL core lifecycle and how it may be implemented to enhance the quality of IT service provision within an organisation.
IT professionals working within or about to enter a Service Transition environment and requiring a detailed understanding of the processes, functions and activities involved.
Individuals seeking the ITIL® Expert in IT Service Management for which this qualification is one of the six prerequisite modules.
Individuals seeking progress towards the ITIL® Advanced Level Certification for which the ITIL® Expert is a prerequisite.

Poznámka k cene

1122 EUR

Kontaktná osoba

Helena Kazárová
+420 261 307 495
education.czsk@hpe.com

Organizátor

HEWLETT-PACKARD, s.r.o.

Za Brumlovkou 5/1559 Praha

Hewlett Packard Enterprise

Hewlett Packard Enterprise, najväčšia technologická spoločnosť sveta, je predným svetovým dodávateľom výrobkov, riešení a služieb pre najširšiu skupinu zákazníkov, počnúc jednotlivými spotrebiteľmi a končiac najväčšími svetovými podnikmi. Široká ponuka spoločnosti Hewlett Packard Enterprise zahrnuje komplexné portfólio výrobkov a služieb pre IT infraštruktúru (servery pre operačné systémy HP-UX, Microsoft Windows, Linux či virtualizačný nástroj VMware vSphere, zariadenia na ukladanie dát, konzultačné a servisné služby). Stratégiou Hewlett Packard Enterprise je ponúkať svojim zákazníkom také výrobky a služby, ktoré majú technologický prínos, prijateľné ceny a sú kľúčom k ďalšiemu zisku pre zákazníkov z množstva firiem. Iba tak si HPE môže dlhodobo zachovať vernosť svojich zákazníkov a obchodných partnerov, ich opakované nákupy a dostatočné prostriedky pre vlastný rozvoj.

Vzdelávacie centrum Hewlett Packard Enterprise

Vzdelávacie centrum Hewlett Packard Enterprise – ponúka kompletné portfólio jednotlivých školení a vzdelávacích riešení pre produkty Hewlett Packard Enterprise i tretích strán použitých v dodávaných riešeniach. K jednotlivým školeniam poskytujeme rovnako aj odpovedajúce certifikácie. Spoločnosť Hewlett Packard Enterprise má v oblasti školení a vzdelávacích služieb viacročné skúsenosti a bohaté zdroje. Disponuje 90 vzdelávacími centrami po celom svete , elektronickými systémami pre riadenie vzdelávania, viac ako 500 tradičnými a niekoľkými stovkami elektronickými školeniami pre samoštúdium aj štúdium vo virtuálnej triede. V spolupráci s tretími stranami je ponuka školení a vzdelávacích služieb ešte omnoho širšia. Spoločnosť Hewlett Packard Enterprise založila svoje vzdelávacie služby na pilieroch skúsenosti, obsahu, inovácie a kvalitnej prezentácie. Tridsaťročné skúsenosti s poskytovaním komplexných výukových programov po celom svete sú zárukou kvality v oblasti vzdelávania. Vzdelávacie centrum HP má vo svojej ponuke viac ako 210 technických a 40 softskills kurzov pre manažérov aj technický personál.

K novinkám v ponuke patrí ACADEMYhp. V rámci tohto vzdelávacieho projektu ponúkame viac ako štyri desiatky tzv. SMART skills školení a vzdelávacích programov na mieru. Pre doplnenie kompletnej ponuky služieb poskytujeme klientom odborné konzultácie a koučing cielený na profesný rast a na komplexné riešenie ich vzdelávacích a personálnych potrieb .

Základné informácie o Vzdelávacom centre:

Líder v IT školeniach a vzdelávacích riešeniach
Viac než 500 klasických školení
Viac než 3000 e-kurzov
Celosvetovo viac ako 150 000 vyškolených študentov za rok
Ocenenie za kvalitu vzdelávacích služieb od spoločnosti Training Industry – Top 20 Training Companies 2008 – 2011
Líder v oblasti školení informačných technológií podľa výsledkov analýzy IDC Market Shape

Ponuka technických školení: