Kurz: ASERTIVITA A RIEŠENIE KONFLIKTNÝCH SITUÁCIÍ

Popis kurzu

„Celé školenie sa mi veľmi páčilo, zaujímavé, pútavé, bez nudných momentov! Až sa mi nechce späť do práce! Z lektorky mám vynikajúci dojem, bola chápavá, priateľská a otvorená.“

  • Zlepšite svoju komunikáciu s ľuďmi a schopnosť presadiť sa bez rizika narušenia medziľudských vzťahov.
  • Začnite prijímať a vyjadrovať kritiku bez urážky.
  • Naučte sa vo vypätej situácii zvoliť vhodný štýl interakcie a argumentácie (či na pracovisku alebo aj mimo neho).
  • Zistite, ako pod tlakom nepodľahnúť emóciám a zachovať si profesionálne vystupovanie.



Obsah kurzu

  • Podstata asertivity v kontakte s okolím
  • Tri „s“ asertivity – sebadôvera, sebapoznanie a sebaúcta
  • Základné asertívne práva
  • Techniky asertívneho správania a komunikácie
  • Asertívne vyjadrenie a prijatie spätnej väzby a kritiky
  • Ako sa vysporiadať s manipuláciou
  • Asertívne zvládanie konfliktných situácií;
  • Nácvik komunikácie s kritickým typom;
  • Demonštrácie konfliktných situácií;
  • Vplyv hnevu a frustrácie na vznik konfliktu;
  • Odhalenie vlastného prístupu k riešeniu konfliktov

Forma vzdelávania: in­teraktívny tréning

Metódy vzdelávania: prí­padové štúdie, praktický nácvik situácií, hranie rolí, riadená diskusia, spätná väzba

Maximálny počet účastníkov: 4 – 10



Cieľová skupina

Kurz je pre všetkých, ktorí chcú efektívne zvládať a riešiť náročné situácie v práci aj mimo nej.



Poznámka k cene

Cena zahŕňa občerstvenie a študijný materiál. Fyzické osoby – zľava 20%.



Kontaktná osoba

Mária Pipová
+421 2/642 828 81
mega@megaeducation.sk


Organizátor