Detail kurzu
Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi
IPA Slovakia, s.r.o.
Popis kurzu
Tento seminár je aj súčasťou vzdelávacieho programu Logistik Expert, ktorý organizuje IPA Slovakia.
Obsah kurzu
- Poznať zásady a špecifiká so zákazníkom, so zameraním na interného zákazníka
- Uvedomenie si odberateľsko – dodávateľského vzťahu medzi internými zákazníkmi
- Poznať základný komunikačný model a rozumieť princípom jeho fungovania
- Poznať princípy dávania a prijímania spätnej väzby internému zákazníkovi
- Poznať základný komunikačný model, jeho zložky a chápať jeho úskalia
- Rozumieť princípom aktívneho počúvania a chápať jeho dôležitosť v komunikácii s interným zákazníkom
- Poznať vlastný štýl poznávania a prijímania informácií a rozumieť iným štýlom, chápať interpersonálne odlišnosti
- Rozumieť, ako emócie pomáhajú, resp. bránia komunikácii
- Mať možnosť sebapoznania a sebareflexieoch z praxe)
Cieľová skupina
Stredný manažment, manažéri nákupu a logistiky, vedúci odboru logistiky, vedúci nákupu a skladového hospodárstva, vedúci výroby, priemysloví inžinieri
Poznámka k cene
VÝHODNEJŠIA CENA: 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E), 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2). Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz.
Kontaktná osoba
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality