Aktivní a úspěšná komunikace po telefonu

Základné info
  • Termín kurzov: 23.11.2017
  • Miesto konania: Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město
  • Cena: 4 344 Kč (3 590 Kč bez DPH)
  • Poznámka k cene: kód: 1726480 - 3 590 Kč + DPH Základní cena, kód: 172648A - 6 821 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 172648B - 9 693 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 172648C - 12 206 Kč + DP
  • Organizátor: 1. VOX a.s.
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

V průběhu semináře se naučíte poslouchat, vnímat klienta, nabízet a prodávat po telefonu, odbourávat stres z telefonování. Odnesete si mnoho konkrétních rad, návodů a postupů, jak být v telemarketingu úspěšní a netelefonovat pod stresem.

Cieľová skupina

Seminář je určen všem, kteří aktivně pracují po telefonu, obchodují a komunikují s klienty.

Obsahová náplň

  • jak komunikují nejúspěšnější firmy na světě a proč jim to jde,
  • jak se dá odlišit od klasických marketingových telefonátů,
  • techniky upevňující vztah se zákazníkem,
  • jak nastavit obchodní a marketingové myšlení a chápání potřeb zákazníka,
  • funkční pomůcky a prostředí pro úspěšné volání,
  • jak pracovat se stresem a strachem z telefonování,
  • sestavování účinného callscriptu – metodika, postup krok za krokem,
  • jak počítat s různými modely chování zákazníků a přizpůsobit se tomu,
  • diskuze, rady a tipy na závěr.

Lektor:
Ing. Tomáš Vychodil

Termíny kurzov

23.11.2017

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Jana Pružinová
email:
vox@... zobraziť


Adresa
Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel:
+420 226 539 *** zobraziť

email:
vox@... zobraziť

web: www.vox.cz

Adresa
1. VOX a.s.
Senovážné náměstí 23, Praha 1 Zobraziť na mape

Hodnotenie kurzu

(hlasujte)