DETAIL KURZU

Asertivita a jej uplatnenie v praxi manažéra

Od:

BPM Slovakia, s.r.o.

Bratislava - mestská časť Staré Mesto

Popis kurzu

  1. Čo to je asertivita, zmysel a prínos asertívnej komunikácie a správania sa v medziľudských vzťahoch a na pracovisku, typy správania z pohľadu asertivity.
  2. Základné asertívne práva a asertívne povinnosti, mýty o asertivite, čo nám bráni byť asertívnymi? Analýza vlastnej asertivity.
  3. Kritika, podávanie a prijímanie spätnej väzby.
  4. Zásady asertívneho odmietania (aj v práci).
  5. Ako zabezpečiť dobré vzťahy na pracovisku, posilniť spokojnosť a lojalitu zamestnancov.
  6. Manipulácia, typy manipulátorov, účinné asertívne komunikačné a protimanipulačné techniky.
  7. Tipy, návody a riešenie problémov z praxe účastníkov.

Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.





Kontaktná osoba

Ľubica Karetková
+421 2/202 000 78
bpm@bpm-educat.com

Hodnotenie




Organizátor