DETAIL KURZU

Asertivita a jej uplatnenie v praxi manažéra

Od:

BPM Slovakia, s.r.o.

Bratislava - mestská časť Staré Mesto

Popis kurzu

Čo sa dozviete a čo zažijete?

  • ako asertívne, jasne a zrozumiteľne komunikovať a účinne dávať i prijímať kritiku a spätnú väzbu,
  • ako správne odhadnúť emócie a postoje,
  • ako identifikovať správanie druhých a následne doladiť vlastnú komunikáciu aby bola podporná a efektívna.

Obsah:

  • Zmysel, východiská a prínos asertívnej komunikácie a správania v medziľudských vzťahoch, umenie presadiť svoje oprávnené požiadavky správnym spôsobom,
  • Základné komunikačné typy a spôsoby komunikácie s nimi,
  • Asertívne práva a asertívne povinnosti,
  • Asertívne techniky a ich využitie pri riešení konfliktov a problematických situácií na pracovisku,
  • Ako môžeme zvýšiť našu úspešnosť v komunikácii s okolím,
  • Čo blokuje našu komunikáciu,
  • Ako povedať nie správnym spôsobom,
  • Zbavenie sa očakávaní v interakcii s ľuďmi,
  • Vyjadrenie kritiky a vlastného názoru, akceptovanie rozdielov v správaní a názoroch iných, úcta k druhým,
  • Tipy, návody a riešenie problémov z praxe účastníkov.

Absolvovaním tréningu získa každý účastník certifikát, ktorý vydáva spoločnosť BPM Slovakia s.r.o., ihneď po ukončení na mieste konania tréningu.





Kontaktná osoba

Ľubica Karetková
+421 2/202 000 78
bpm@bpm-educat.com

Hodnotenie




Organizátor