Kurz: Viete sa správne presadiť?

Popis kurzu

Praktická asertivita. Účastníci sa naučia, ako si zvýšiť sebavedomie, ako používať správne argumentáciu a pôsobiť presvedčivo alebo naopak, ako dať priestor iným ľuďom v komunikácii, ako reagovať na nesprávnu argumentáciu, ako odolať manipulácii alebo ako zvládnuť kritiku.



Obsah kurzu

1 deň Zásady efektívnej komunikácie S kým najčastejšie komunikujeme Základné asertívne práva základné asertívne povinnosti Asertívne techniky – nácvik

2 deň Manipulácia – ako ju rozpoznať a ako sa brániť Ako povedať nie Kritika a pochvala – nácvik Spätná väzba – nácvik Konflikt, prečo vzniká a ako ho zvládať



Cieľová skupina

všetci, ktorí cítia, že sa chcú v oblasti komunikácie zdokonaliť a byť úspešnejší, určite vhodné pre manažérov, pracovníkov call centier, obchodníkov, nákupcov…



Certifikát

certifikát o absolvovaní



Poznámka k cene

15% zľava pre druhého a každého ďalšieho účastníka z jednej spoločnosti



Kontaktná osoba

Jana Beňáková
+421 918 657 611
benakova@lautitia.sk


Organizátor