DETAIL KURZU

Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi

Od:

IPA Slovakia, s.r.o.

Žilina

Popis kurzu

Tento seminár je aj súčasťou vzdelávacieho programu Logistik Expert, ktorý organizuje IPA Slovakia.





Obsah kurzu

  • Poznať zásady a špecifiká so zákazníkom, so zameraním na interného zákazníka
  • Uvedomenie si odberateľsko – dodávateľského vzťahu medzi internými zákazníkmi
  • Poznať základný komunikačný model a rozumieť princípom jeho fungovania
  • Poznať princípy dávania a prijímania spätnej väzby internému zákazníkovi
  • Poznať základný komunikačný model, jeho zložky a chápať jeho úskalia
  • Rozumieť princípom aktívneho počúvania a chápať jeho dôležitosť v komunikácii s interným zákazníkom
  • Poznať vlastný štýl poznávania a prijímania informácií a rozumieť iným štýlom, chápať interpersonálne odlišnosti
  • Rozumieť, ako emócie pomáhajú, resp. bránia komunikácii
  • Mať možnosť sebapoznania a sebareflexieoch z praxe)

Cieľová skupina

  • stredný manažment,
  • manažéri nákupu a logistiky,
  • vedúci odboru logistiky,
  • vedúci nákupu a skladového hospodárstva,
  • vedúci výroby,
  • priemysloví inžinieri
Poznámka k cene

VÝHODNEJŠIA CENA: 2-3 účastníci - Zľava 5 % (zľavový kupón A648-749A-C02E), 4 a viac účastníkov - Zľava 10 % (zľavový kupón A7DB-CB9C-65D2). Zľavu získate uvedením zľavového kupónu pri registrácii na stránke www.ipaslovakia.sk a www.ipaczech.cz.

Kontaktná osoba

Zuzana Lendvayová
+421 41/239 90 80
info@ipaslovakia.sk

Hodnotenie




Organizátor