DETAIL KURZU

Problem solving

Od:

CeMS, s.r.o.

Bojnice

Popis kurzu

Účastníci kurzu nadobudnú vedomosti a zručnosti týkajúce sa analýzy koreňových príčin problémov s cieľom stanovenia správnych a efektívnych nápravných opatrení. Oboznámia sa so základnými metódami, zistia ako efektívne riešiť rôzne druhy problémov cez štruktúrovaný systém riešenia problémov. Účastníci budú schopní aplikovať vhodné prístupy a metódy v rámci riešenia problému a získajú skúsenosti s tímovou dynamikou.





Obsah kurzu

  • Problem solving, definícia pojmu "problém", pomenovanie problému, analýza problému
  • Postoj voči vzniknutému problému, analýza príčin
  • Ishikawa diagram
  • 5 Why - analýza kľúčových príčin
  • Poka Yoke - princíp, ktorý pomáha zabraňovať zbytočným chybám
  • Brainstorming - princíp, ktorý využíva liberálny pohľad na myšlienku ako takú a využíva jej voľné asociovanie s myšlienkou riešeného problému
  • Metódy a princípy na zlepšovanie procesov DMAIC, 7QC, PDCA
  • Všeobecná schéma komplexného riešenia problému, vlastníctvo, zodpovednosť, spôsob myslenia, typ problému
  • Riešenie problémov, , aké sú postupy v procese riešenia a možnosti riešenia problému
  • Rozhodovací proces, výber možností, rozhodovanie o ďalších krokoch, plánovanie - príprava implementácie
  • Tímová práca pri riešení problémov, riešenie praktických úloh

Kontaktná osoba


+421 46/547 49 68
cems@cems.sk

Hodnotenie




Organizátor