Detail kurzu
Predajné zručnosti
VIK s.r.o.
Popis kurzu
Účastníci kurzu sa naučia účinne a úspešne postupovať pri obchodovaní a funkčné predajné stratégie.
Kurz je určený pracovníkom oddelení predaja, predajcom.
Obsah kurzu
Marketing a obchod, čo ich spája a čo sú ich odlišnosti
Čo vlastne predávame?
Čo znamená predávať – obchodovať? Starý a nový prístup pri vnímaní profesie
Predpoklady v strategicky chápanom predaji
Nákupné vplyvy kategorizácia zákazníkov
Riziká predaja
Nákupná odozva
Predajné stratégie na udržanie výnosného zákazníka
Kto je vhodný zákazník?
Čo zákazníka motivuje ku nákupu – zákaznícke vnímanie
Zmena postojov zákazníka
Nákupné správanie zákazníka
Referenčné skupiny
Komplexný predaj
Akčný plán predaja
Budovanie zákazníckej lojality a CRM
Vyhodnotenie úspešnosti predaja (výkonnosť obchodu organizácie)
Hodnotenie
Organizátor
Podobné kurzy
podľa názvu a lokality