Kurz: Profesionálna asistentka, recepčná

Popis kurzu

Recepcia je bránou do firmy a vytvára prvý dojem.

Školenie je zamerané na zvládnutie komunikácie v osobnom aj telefonickom styku, schopnosť prispôsobiť sa v komunikácii rôznym typom ľudí, osvojenie si business etikety, organizovanie svojho času a pracovných úloh, zvládanie obchodnej korešpondencie a úpravu písomností, ako aj podporenie zmyslu pre estetiku a úpravu pracovného prostredia a svojho vzhľadu.



Obsah kurzu

1 modul

Základy komunikácie, typy osobností a ako s nimi efektívne komunikovať, praktický nácvik telefonická a elektronická komunikácia, riadenie svojho času, plánovanie úloh, organizovanie práce recepcie, určovanie priorít, plán svojho rozvoja

2 modul

Úprava písomností, písanie obchodnej korešpondencie, praktický nácvik etika a etiketa, pravidlá spoločenského styku, estetika pracovného prostredia, profesionálny image recepčnej, individuálny koučing



Cieľová skupina

Školenie je vhodné predovšetkým pre asistentky, sekretárky a recepčné vo firmách a business centrách, ale aj pre asistentky manažérov.



Certifikát

certifikát o absolvovaní



Poznámka k cene

(pri účasti dvoch a viacerých účastníkov z jednej spoločnosti zľava 15%)



Kontaktná osoba

Jana Beňáková
+421 918 657 611
benakova@lautitia.sk


Organizátor