Profesionálna asistentka, recepčná

Základné info
Prihlásiť sa na kurz

Popis kurzu

Recepcia je bránou do firmy a vytvára prvý dojem.

Školenie je zamerané na zvládnutie komunikácie v osobnom aj telefonickom styku, schopnosť prispôsobiť sa v komunikácii rôznym typom ľudí, osvojenie si business etikety, organizovanie svojho času a pracovných úloh, zvládanie obchodnej korešpondencie a úpravu písomností, ako aj podporenie zmyslu pre estetiku a úpravu pracovného prostredia a svojho vzhľadu.

Cieľová skupina

Školenie je vhodné predovšetkým pre asistentky, sekretárky a recepčné vo firmách a business centrách, ale aj pre asistentky manažérov.

Obsahová náplň

1 modul

Základy komunikácie, typy osobností a ako s nimi efektívne komunikovať, praktický nácvik telefonická a elektronická komunikácia, riadenie svojho času, plánovanie úloh, organizovanie práce recepcie, určovanie priorít, plán svojho rozvoja

2 modul

Úprava písomností podľa normy, písanie obchodnej korešpondencie, praktický nácvik etika a etiketa, pravidlá spoločenského styku, estetika pracovného prostredia, profesionálny image recepčnej, individuálny koučing

Termíny kurzov

Otvára sa štvrťročne.

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať aj pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka.

Cena bude vypočítaná na základe presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah kurzu: 12 hodín

Kontakt a miesto konania

Kontaktné údaje
Daniela Hadarová
mobil: +421 918 762 951
e-mail: daniela.hadarova@lautitia.sk

Adresa
Pražská 11, 811 04 Bratislava

O organizátorovi

Kontaktné údaje
tel: +421 2/524 928 83
email: hadarova@lautitia.sk
web: www.lautitia.sk

Adresa
LAUTITIA business coaching centre
Pražská 11, Bratislava Zobraziť na mape