DETAIL KURZU

ASERTIVITA + CERTIFIKÁT

Od:

AGENTÚRA APOLLO spol. s r.o.

Bratislava

Popis kurzu

Asertivita je veľmi účinný a rokmi overený prístup, ktorý má široké uplatnenie pri jednaní, správaní, riešení konfliktov, vyjednávaní či pri obchodných zručnostiach.





Obsah kurzu

I.Blok-Komunikácia

  • ● Komunikácia a komunikačné́ zručnosti
  • ● Základy verbálnej a neverbálnej komunikácie
  • ● Argumentácia a presviedčanie ako obchodnícka zručnosť̌
  • ● Fázy predajného procesu
  • ● Efektná́ a efektívna prezentácia ponuky
  • ● Hľadanie zákazníckych potrieb
  • ● Motivácia zákazníka k nakúpu

II.Blok-Obchodné jednanie

  • ● Ovplyvňovanie nákupného správania
  • ● Vyjednávanie
  • ● Zručnosti potrebné pre efektívne vyjednávanie
  • ● Predajná́ psychológia
  • ● Zvládanie zákazníckych námietok
  • ● Typológia zákazníka- spôsoby jednania s jednotlivými typ­mi

III.Blok

  • ● Diagnostika silných a slabých stránok klienta/zákazníka
  • ● Vzbudenie a využívanie nákupných signálov
  • ● Zvládanie stresových a konfliktných situácií
  • ● Zvládanie konfliktných a ťažkých zákazníkov
  • ● Vyjednávanie – hľadanie kompromisných riešení v problematických situáciách

Cieľová skupina

obchodníci, manažéri, každý, kto potrebuje zlepšiť svoje komunikačné zručnosti

Poznámka k cene

Prihlásením sa na toto školenie súhlasíte so Všeobecnými obchodnými podmienkami spoločnosti AGENTÚRA APOLLO spol. s r.o., ktoré sú uvedené na stránke www.skolenia.net, alebo kliknutím na tento odkaz: https://www.skolenia.net/vop

Kontaktná osoba

Dana Kern
+421 908 690 770
info@agenturaapollo.sk

Hodnotenie




Organizátor