Detail kurzu

Konflikt management

die Berater Slovensko, s.r.o

Popis kurzu

Rozdiely medzi jednotlivcami v tímoch prispievajú k vzniku konfliktov, a tak vzrastá potreba ich riešenia. Pri zvládaní konfliktov sa považuje za dôležité riešiť ich rýchlo a otvorene, aby sa predišlo negatívnym dôsledkom. Aj keď sa konflikt bežne chápe ako negatívny, jeho dôsledky nemusia byť deštruktívne. Práve naopak – pri správnom riešení konfliktnej situácie môže byť jeho výsledok pre tím prínosom. Na tomto seminári pochopíte nevyhnutnosť konfliktov pre spoluprácu a ďalší vývoj jednotlivcov, skupín a organizácií a naučíte sa rozvíjať kreatívne a konštruktívne riešenia.

Obsah kurzu

Možný obsah:

  • Konflikt vs. (zdanlivá) harmónia
  • Vznik konfliktov
  • Varianty konfliktného správania
  • Zaobchádzanie s konfliktom
  • Štádiá vývoja konfliktov
  • Vlastné stratégie zvládnutia a riešenia konfliktov
  • Konfliktný rozhovor

Cieľová skupina

Manažéri všetkých stupňov riadenia, tímoví vedúci, supervízori a personalisti.

Hodnotenie




Organizátor