TYPOLÓGIA ZÁKAZNÍKOV A PSYCHOLÓGIA PREDAJA, kurz - Bratislava

MEGA Education s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

• Čo má spoločné psychológia a predaj
• “JA” ako obchodník – moje silné stránky a motivácia
• Kompetencie úspešného obchodníka
• Zákaznícka typológia a ako ju využiť pri jednaní so zákazníkom
• Mapa procesu predaja a jeho jednotlivé štádiá
• “Sales pipeline” a kvalifikácia zákazníka – ako zistiť perspektívnosť klienta, kvalifikačné kritériá
• Obchodné jednanie krok za krokom
• Úvodné lámanie ľadov – ako si získať dôveru a naladiť san a zákazníka
• Zisťovanie potrieb – ako a načo sa pýtať, ako počúvať a mať kontrolu nad priebehom obchodného jednania
• Prezentácia návrhu – argumentácia a presviedčanie, princípy ľudského rozhodovania, apelovania na rácio a emócie
• Vyjednávanie v praxi obchodníka – ako zvládať aj náročné situácie a udržať si kontrolu nad situáciou
• Zvládanie námietok v 5 krokoch
• Najčastejšie manipulatívne techniky a ako sa im brániť
• Záver obchodného jednania – overovanie súhlasu a získanie záväzku, “closing” techniky
• Sebareflexia a formulovanie akčného plánu rozvoja

Cieľová skupina

• predajcovia, obchodní zástupcovia/re­prezentanti
• pracovníci podpory predaja

v cene sú zahrnuté školiace materiály a občerstvenie

Kontaktná osoba

+421 2/642 828 81
mega@megaeducation.sk

Hodnotenie